“最近几天，老有人用钢珠射击我们的玻璃，都打了好几个窟窿了。”从11月10日开始，西城警方接连接到20多名居民报警，称在西二环车公庄大街附近一个小区内，家里的玻璃及汽车玻璃均遭到钢珠袭击，对小区居民及过往行人也造成很大的心理压力。
　　不过仅一周后，案发地附近小区的居民刘阿姨就向警方举报，称发现了用弹弓射击钢珠的嫌疑人陆某。经警方核实，使用弹弓的陆某所居住的居民楼正是警方锁定的黄色高层居民楼。目前，陆某因涉嫌以危险方法危害公共安全罪被刑拘。
　　提供案件线索的刘阿姨正是“西城大妈”的一员。北京数以万计的群防群治力量中，西城区有近7万人，在这7万人当中有5万余人都是实名注册的治安志愿者，在这些群众的年龄多在58岁到65岁之间，女性人员占到了七成的比例，被称为“西城大妈”。
　　据统计，“西城大妈”在2015年上半年提供各类情报信息11937件，违法犯罪线索567件。仅2014年，北京警方便为“西城大妈”发放奖金200余万元，今年前四个月奖金达56万元。
　　年过七旬的崔奶奶也是“西城大妈”的一员。“现在不一样了。以前就住在社区附近，离得近，几步路就到值班点了；自从金融街改造以后，家就搬到了城南，这边经常堵车，每次值班巡逻都得提前一个多小时出门，坐40多分钟的公交车到城西的社区。”崔奶奶告诉《方圆》记者。
　　老伴去世以后，崔奶奶独自一个人生活，她没有什么爱好，平时就是在家里画画，作为二龙路社区的治保积极分子，她总是会打电话到社区询问排班情况，积极参加社区巡逻。在老人眼里，值班站岗不仅仅是一项任务，二龙路社区是自己的老家，即使已经搬到其他地方，可是总有一种“家”的情感在里面，故土难离，无论搬到哪里，总想回来看一看。所以，她就加入了社区巡逻，在值班的同时还能和许久不见的老街坊聚一聚，大家戴着红袖标、红帽子一起巡逻，既保护了社区安全，又联络了感情。
　　西城区位于北京的中心城区，二龙路社区临近金融街和长安街，在发动志愿者时，会按照巡逻、宣传、守护岗、安全检查等不同的特点根据志愿者的具体情况安排不同的岗位。志愿者多是大妈，年龄多在58岁到70岁之间。
　　大妈们每天值班的岗位是不固定的，十人一队、两人一组，共分五组，每个岗位之间距离百十米，离得并不太远，相互之间有个照应。
　　57岁的王阿姨告诉记者，巡逻时也有一些技巧：一是看外表、穿衣打扮，比如有的人言行异常，见着巡逻的就目光躲闪、神情紧张，或者有人老戴着墨镜或戴帽子，穿不合季节的衣服，手里拿的东西跟穿衣打扮不协调等，一般就会重点注意。二是看行为，比如某人精神恍惚、言行异常，大妈们就要上去问两句，还有的人专门在小区里找老年人套近乎的，看见各种检查就躲闪的，可能是骗子或小偷，也会引起她们的注意。
　　“我从2010年退休后就加入了西城区志愿者队伍，按照排班表，一般一周有个三天左右在小区里巡逻。”王阿姨说，自己对小区的人都挺熟悉，有时候发现来了新住客、新面孔，自己还会主动上前跟他们聊天，确保小区的安全性。
　　社区工作人员也告诉记者，大妈们对群防群治工作相当热情，很多人都会主动打电话到社区询问最近有没有什么活动需要。虽然没有工资给她们，但是社区会买一些白糖、绿豆一类的东西送给她们。
　　尽管有了那么多热情的“西城大妈”，但管理体制的不规范和群众参与意识仍然是一个问题。有社区工作人员说，身体条件差、缺乏专业知识是“西城大妈”的症结所在，志愿者队伍无法吸引更年轻的、能力更强的人进来服务社区，是他们亟待解决的问题。