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传统的方式单一、效率低下的医患谈话模式极易造成患者知情告知不充分，易引发医疗纠纷。借助互联网医疗发展的契机，利用信息化手段，浙江省人民医院积极创新医患沟通模式，将传统以"口头 纸质"为主的沟通方式转变为通俗易懂、生动形象的"配音PPT 视频"方式，帮助患者充分了解诊疗方案，并对治疗与手术风险抱有合理预期，这对于提高医患沟通效率、提升沟通质量、构建和谐医患关系，有着极其重要的作用。本文对我院"配音PPT 视频"医患沟通新模式的推进过程和实施效果进行介绍。