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最近笔者因业务关系参与了一些CRM的项目规划,这几家企业的业务主管和IT主管对CRM中的各个环结都非常熟悉,可是在项目进程上却受到一些概念上的阻碍,而无法顺利向前推进.
CRM中的“适度实施”
【摘 要】
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最近笔者因业务关系参与了一些CRM的项目规划,这几家企业的业务主管和IT主管对CRM中的各个环结都非常熟悉,可是在项目进程上却受到一些概念上的阻碍,而无法顺利向前推进.
【出 处】
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信息化建设
【发表日期】
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2003年9期
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