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产品评论挖掘是以Web上用户发表的产品评论为挖掘对象，采用自然语言处理技术，从大量的文本数据中发现关于产品的功能和性能的评价信息的过程。产品评论挖掘是一个新兴的研究领域，是对自然语言描述的无结构数据进行数据挖掘的典型代表。产品评论中挖掘得到的信息不仅可以帮助生产厂商改进产品，还可以帮助用户合理的购买产品。对产品评论挖掘进行了全面深入地讨论，介绍了产品评论挖掘系统的通用框架，然后对产品特征提取、主观句定位、用户态度提取、态度极性判定、挖掘结果显示这5个子任务进行了详细地阐述，最后介绍了产品评论挖掘的最新方向