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“优质护理服务示范工程”（简称“优质工程”）的开展，对公立医院卫生服务系统的改革有着重要的意义。新形势下，为响应医院号召，争创示范病房，我科作为医院第二批试点病房，结合本科室实际情况，探索适合专科特点的人性化护理服务新举措。通过坚持“以病人为中心”的服务理念，以创建“三级心血管病专科医院”为契机，以夯实基础护理为切入点，