惠普:踩踏对手的代价

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  始终潜心研究产品的创新与突破才是正道
  前不久,在上海召开的“惠普全球移动技术峰会”上,一向以“高尚、正直”形象出现世人面前的惠普公司,现场踩踏并拆装包括联想、戴尔等品牌在内的多家竞争对手的笔记本产品,以显示惠普笔记本结实耐用。
  惠普全球副总裁Todd Bradley表示,这是为了有效体现惠普与对手产品的差异与优势。此举一出,一片愕然。
  


  
  惠普过火引发抨击
  
  产品对比本是无可厚非,然而惠普手段却有些过火,现场肢解和践踏对手产品在商业竞争领域是非常少见的。事后,媒体非但没有将报道重点放在惠普的产品性能方面,反而就其过火行为大肆报道,不但竞争对手纷纷指责惠普涉嫌恶意抨击,大众也负评如潮。
  不仅如此,联想很快用“越野摩托车碾压昭阳笔记本电脑”的表演质疑了惠普评测的有效性,戴尔亚太区高层更是揭露惠普采用对手老产品与自家新产品竞争,所以性能指标才会占优;显然,惠普本次的公关活动远远没有达到预期效果,无心之过对品牌也带来了不小的负面影响。
  其实,惠普类似行为已经不是第一次了,早在联想刚刚收购IBM PC的时候,惠普就在台湾打出“连想,都不要想”的广告,剑锋直指IBM和联想 ;此次自我评测事件,更是进一步彰显了惠普在竞争主体上的迷失。
  无庸置疑,商业竞争必须遵循道德规则。去年百事可乐帮可口可乐抓到了企图向他们售卖后者内部机密的叛徒,随着案件曝光,百事声誉也获得极大提高,赢得了消费者及竞争对手的尊敬。而商业竞争对道德底线的突破,会无形中转移企业竞争的重心,从而对长期战略产生不利影响。
  
  竞争回归主体价值
  
  在竞争激烈的IT产业,技术发展日新月异,不同时期,都有不同的品牌引领风骚;而苹果公司数十年来,始终潜心研究产品的创新与突破,多年修行的成果,是其产品能力越来越强大:iMac让世人耳目一新,iPod风靡全球,而iPhone不久前刚一上市,即在全球引发抢购浪潮,无数粉丝为之疯狂;其强大的市场影响力,无同类产品可与之匹敌。消费者的口味,永远在求新、求变、求更好。企业的任务,在于先于消费者想到,先于竞争者做到,用产品来赢得市场。
  商业竞争的本质是企业要比对手更有效地获得消费者认同。品牌也好,产品也好,服务也好,都是围绕消费者进行的;企业无需替消费者判断孰优孰劣,消费者心中自然有判断。比如,在产品同质化严重、竞争激烈的家电市场,海尔实现了异军突起,是因为其向消费者提供了近乎完美的服务,赢得了口碑;而海信在空调市场后来居上,是在空调技术方面实现了突破,迎合了消费者对舒适、静音、节能的需求。
  商业竞争有着广阔的领域,但无论市场如何发展,竞争主体还在于产品价值本身。企业以消费者为核心,将大有作为;而一味强调靠揭短打压竞争对手,企业竞争资源将被引入歧途,企业也会丧失长远的竞争优势。
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