【摘 要】
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医患关系是医疗活动过程中最基本的人际关系。研究表明,及时有效的沟通对于医患关系的改善具有重要的作用。面对医患关系紧张的现实局面,运用5W2H分析法,结合临床具体情境,分
【机 构】
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南方医科大学卫生管理学院,南方医科大学通识教育部
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医患关系是医疗活动过程中最基本的人际关系。研究表明,及时有效的沟通对于医患关系的改善具有重要的作用。面对医患关系紧张的现实局面,运用5W2H分析法,结合临床具体情境,分析了医患沟通的各个要素,并对各要素作了详细阐述。提出医护人员要强化沟通意识、提高沟通技能,并且能够遵照医患沟通的各个要素,结合实际情况更好地与患者进行沟通,给予患者尊重和切实的医疗帮助,从而引导患者树立对疾病的正确认知,实现医患关系的缓和。
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