【摘 要】
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目的 探讨研究人本位理念在医院管理中的应用效果.方法 以2009年--2012年为研究阶段.于2011年在医院管理中采用人本位管理方法,观察2009年--2010年、2011年--2012年两阶段的
【机 构】
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六医院门诊部,吉林,通化,134001
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目的 探讨研究人本位理念在医院管理中的应用效果.方法 以2009年--2012年为研究阶段.于2011年在医院管理中采用人本位管理方法,观察2009年--2010年、2011年--2012年两阶段的患者满意度和员工满意度.结果 2011年--2012年医院内患者的满意度平均为99.05%,员工满意度为99.12%,明显高于2009年--2010年阶段,组间比较,p＜0.05,差异有统计学意义.结论 使用人本理念在医院管理中的效果较好.
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