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2010年9月至11月初,我国两个大型网络企业腾讯和360爆发了激烈的冲突,至少有6亿QQ注册用户和2亿360安全软件用户被卷入事件当中。冲突最终以工业与信息化部的介入并强制叫停而终结,然而引发我国网民对隐私权的维权思潮和对我国软件用户隐私权的民事立法的迫切需求。本文通过对此次事件的独特角度的切入,对我国软件用户隐私权保护的现状及其原因进行分析,并提出解决问题的法律对策。