【摘 要】
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目的听取护士、患者或家属的意见与建议,不断提高护理质量,提升患者满意度。方法每季度召开一次护理工休座谈会,组织护士、患者或家属参加,采取面对面交流、现场提问、现场发
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目的听取护士、患者或家属的意见与建议,不断提高护理质量,提升患者满意度。方法每季度召开一次护理工休座谈会,组织护士、患者或家属参加,采取面对面交流、现场提问、现场发放问卷等方式调查护理工作中存在的问题和不足,护理管理人员现场释疑解答,护理人员现场宣教。结果每季度召开一次护理工休座谈会,听取患者及护理人员心声,了解护理工作中存在的缺陷,采纳合理化的建议,为患者及护理人员切实解决问题,深受患者及护理人员欢迎。结论通过组织护理工休座谈会,可及时了解近期护理工作中或医院整体运行中存在的问题,了解患者和护理人员的需
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