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通过比较全球20个城市电子治理的实践结果,分析市民服务、商务服务、公共服务和公众参与等电子治理的全球城市间所存在的差距。发展中国家城市的电子治理与发达国家相比,除了技术水平上的差距,更重要的是发展理念和基本社会机制的差异。总结了电子治理从线上向线下扩展、全生命周期管理、全人群覆盖三大趋势,从中反映出智慧城市建设中电子治理发展的方向。