房福根，曾在申贝公司上海电影机械厂工作，先后在电镀工、班组长、生产计划科外协作员、车间主任、生产部副主任及联营厂厂长的岗位上工作过。1997年，房福根被借调到申贝公司再就业分中心工作，2000年10月办理内退手续后和下岗人员一起走向市场。房福根并没有像其他人那样在家里等待退休，而是想到了创业。在卢湾区开业指导服务中心的大力支持和帮助下，“卢湾瑞金康健中药煎送服务社”于1997年11月成立了。
　　老房的办公室里，一副插了数面小红旗的上海市地图占据了半壁墙面。经过多年打拼，目前房福根已经在地图上插了11面小红旗，代表了他正在服务的11家医院和药房，包括上海以中医为主的龙华、曙光、岳阳、中医医院和中医文献馆等等。服务社的从业人员也由最初的2人发展到目前的35人。从业人员的工作相对稳定，人均月收入保持在1000元以上。在此基础上，房福根还打算与各区级中医专科医院和相关中药堂联系，准备开拓一个全市性的煎药和送药服务网络。
　　
　　专家点评：
　　1.眼光独到，瞄准新市场
　　人吃五谷杂粮，免不了会有些小毛小病的。这时候，很多人会选择中医。可是面对煎药，不免觉得有些伤脑筋。且不说繁琐的煎药过程，哪些药先放，哪些药后放，对药性和疗效都有一定的影响。同时，在药房等药也要耗费大量的时间和精力。如果有专人煎好了送药上门，那该有多省心啊！面对这个颇有潜力的市场，房福根先于他人想到了去开拓。
　　创业，从某种程度上来说，比拼的就是一种创新意识，这是每一个打算创业的人所必需具备的基本素质之一。现在各行各业的竞争都相当激烈。避热求冷，挑选有一定市场潜力和需求的项目，反其道而行之，往往能够出奇制胜。
　　2.坚定信念，不轻易放弃
　　房福根刚创业的时候，“送药服务”对医院来说是一种新兴项目，业务开展十分艰难，房福根只能骑着自行车一家一家去联系。功夫不负有心人，终于有家医院被他的诚意所感动，答应试运行一段时间。
　　服务社刚起步的时候，因为业务量不够而面临关闭。房福根不甘心就这样结束，痛定思痛，反省自己失败的原因，振作精神，将服务社重新开了起来。同时，房福根针对客户反映送药价格过高这一情况，发明了以医院为中心画“同心圆”的方式，用更为合理的价格来吸引客户。
　　抱有坚定的信念，才是成功的基础。如果当初面对失败就悄然放弃，或许也就没有今天小有名气的房福根了。
　　
　　3.人性管理，增强凝聚力
　　谈到组织的成功，房福根认为：除了全身心地投入这份事业外，人性化的管理也使得服务社的凝聚力得到了增强。除了严格和合理的规章制度外，投入自己的一片真心，让服务社充满人性化，对一个管理者来说，将起到事半功倍的效果。
　　在梅雨季节里，房福根每天下班回家的第一件事，就是了解一下还有多少员工在路上送药，后来每年的这个季节都会给在外面奔波的员工送上一点生姜，正所谓“一个电话一颗心，一碗姜汤一片情”。服务社刚成立的时候，房福根就在许多方面力所能及地为大家着想，如每年的夏天都发放高温费，有特殊困难可借互助金等等。春节前，大家团聚，一起吃年夜饭。服务社里有一位员工得了肠癌，而且已是晚期，不能进行手术了。为了使其能安心地接受治疗，房福根一方面全力争取街道工会的关心，另一方面给予他每月200元人民币的营养补助费。通过积极的治疗，他的身体状况得到了好转，并要求重新回到服务社工作。房福根考虑到他的孩子正值初中升高中，爱人也已下岗，因此特意安排了一个他力所能及的工作，而且采用的是弹性工作制。房福根的这一举措受到了其他员工的一致好评，深深体会到了服务社的人情味，员工之间的团队合作精神得到了进一步的加强。
　　4.加入协会，拓展业务圈
　　众所周知，上海中药行业协会对于旗下的会员单位有着严格的要求，必须要有一定的资质；因此，该协会的会员单位大多是一些制药厂、饮片厂、药业批发商、各大药房以及较大的中医医院等等。
　　房福根在服务社发展到一定规模的时候，并不满足现状，觉得这个市场只开发了一小部分。为了使自己的送药地图上能多插上几面小红旗，就必须多结识一些业界内的朋友。而加入上海中药行业协会，就能及时了解行业的动态信息，多认识中药行业的朋友，为今后的业务扩展奠定基础。为此，房福根多次与上海中药行业协会会长取得联系，破格成为了该协会1000多家会员单位中唯一的一家非正规就业劳动组织。
　　（本文作者单位为卢湾区开业指导服务中心）