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《菜根谭》中有一名联:“从热闹场中出几句冷清言语,便扫除无限杀机;向寒微路上用一点赤热心肠,自培植许多生意”。怀揣着对物业行业的无限热爱,常自生出许多种对行业发展的喜悦与忧息。面对着当前各地纷至沓来的物业企业信用评价体系建设的热潮,笔者心中更是忧喜参半。一边为物业企业信用评价体系建设所取得的成果而欣喜——“赤热心肠”,一边又时时为物业企业信用评价体系建设中暴露出来的一些问题而陷入深深地忧虑——“冷清言语”。笔者有幸参与了武汉市住房保障与房屋管理局2018年《构建武汉市物业服务企业信用评价体系》课题的研究工