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目的缩短出院患者无效等待时间,提高护士的工作效率。方法通过对肿瘤科患者出院流程进行调查、分析,对患者出院等待时间长且抱怨最多的关键流程,采取相应的改进措施并与改进前进行效果比较。结果患者离院等待时间平均缩短了75min。结论优化护理工作流程,可以提高患者的满意度及护士工作效率。
缩短出院患者离院等待时间的实践与效果
【摘 要】
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目的缩短出院患者无效等待时间,提高护士的工作效率。方法通过对肿瘤科患者出院流程进行调查、分析,对患者出院等待时间长且抱怨最多的关键流程,采取相应的改进措施并与改进
【机 构】
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台州恩泽医疗中心台州市中心医院,台州恩泽医疗中心台州医院人力资源处,
【出 处】
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中华护理杂志
【发表日期】
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2010年10期
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