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十八大报告指出:要“增强城乡社区服务功能”,“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道”。沧州市新华区道东街道办事处利用网络等新兴媒体实施的“五民情工作法”,在打造群众利益诉求表达平台方面进行了一系列新的探索和创新,这一方法使群众各种诉求表达更加高效、快捷,使群众的利益得到了及时维护。