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【摘要】进入新世纪以来我国经济得到空前的发展，日益激烈的社会竞争，人们的生活节奏与压力也随之逐步增加，严重影响了员工工作积极性和效率。为此，应针对性的对员工的工作情绪进行调节，应用相关措施营造轻松舒适的工作氛围，从根本上调动员工的工作积极性，实现工作效率最大化。本文，笔者对情绪管理在企业人力资源管理中的应用进行了归纳总结，以期抛砖引玉，改变当下企业员工工作效率低下现状。
【关键词】情绪管理；企业人力资源管理；应用
当下我国的经济处于改革开放后期的发力阶段，整体国力提升的同时带动着人们生活质量的逐步提升。蓬勃发展的经济背后是残酷的优胜略汰的社会竞争，企业员工的现实处境不容乐观。在优胜略汰的生存法则面前员工的身心长期饱受煎熬，在单调乏味的工作中被动的适应着竞争所带来的一次又一次的冲击，在辛苦工作的同时所得到的薪资往往令员工觉得不成正比，主观能动性的下降极大程度上削弱了自身的工作效率，长此以往逐渐形成了恶性循环。对此，企业必须思考怎么对员工的情绪实施科学有效管理、如何在情绪管理中提升员工的工作积极性、如何使企业人力资源管理发挥最大效用，此类问题的良好解决直接关乎到企业能否长期稳定的发展下去。
一、情绪管理概述
1.1情绪管理
情绪影响是一个人工作效率的主观因素，情绪管理是借助于个体与群体对自身或他人情绪的直观判断及实施诱导的一个过程。通过情绪管理可以在深度挖掘人员内在潜力的同时激发起对工作的热情，经过情绪管理工作的开展可以令个体或群体实现对自身情绪的导向，从而保证个体与群体能够保持良好的情绪状态。
1.2人力资源中的情绪管理
目前我国已经成为除美国之外的世界最大的经济体，近年更是提出一带一路的主导国，越来越多的企业在祖国的大地上兴起。在强大的市场竞争浪潮中，越来越多的企业将目光投到员工的日常工作积极性调动上，希望借此来提升整个企业的竞争力，情绪管理逐步被应用于企业人力资源管理中。情绪管理在企业人力资源中的应用主要是指把员工的情绪作为管理对象的一种新型管理模式，管理工作的开展主要围绕员工情绪开展的。人力资源管理工作者针对不同员工的情绪现状，选择实施相应的情绪管理方式。 同时，在深入洞悉员工情绪波动的同时归纳分析其具体原因，主动地对其进行疏导，进而达到调节员工不良情绪的目的，促使员工以饱满的热情积极的心态来面对日常的工作，从而实现员工工作效率的整体提升。
二、企业人力资源进行情绪管理的作用
情绪管理是对单一员工或员工整体的情绪进行调节、引导、调节的过程，员工只有具有良好的情绪自我掌控能力才能从根本上抵制在各种压力下的情绪波动与低落，进而在工作中主导情绪维持良好的心态，使自身的价值得到最大化的展现。情绪管理改变的是对心态的调节，也是对自我状态与人性的不断进取和完善。企业人力资源在日常的工作中对员工开展有效的情绪管理，从而不断地提升员工的工作責任感、积极性，在提高工作效率的同时为企业带来更大的效益。
本文所阐述的情绪管理在企业人力资源管理中得应用，其主要作用有以下几点：
助力企业内部的人才选拔。当下流行的现代企业选拔人才标准，较之以往仅仅考虑知识技能的人才选拔模式有了明显的改变，除专业技能之外情商也是选拔的重要标准。提出情商这一要求是因为其对员工的工作效率和业绩有着极大程度的影响，经研究发现情商低的人在控制并调节自身情绪上明显低于情商高的人，情绪的失控会直接导致所承受的生活及工作的压了得不到良好的释放，进而影响工作效率并引发相关的心理健康疾病，带来的连锁反应使其无法胜任本职工作。因此，企业的领导者出于对自身利益的考量，在人才选拔中把情商列入选拔标准当中。企业在进行人才选拔的过程中，通常会借助对应聘人员在回答问题时的面部表情、肢体动作、阐述能力等诸多因素来对其情商来进行衡量，通过对应聘者情商的初步判断进而开展后续的选拔工作。
缓解员工工作中所面临的压力与提升工作效率。随着社会的发展与市场竞争的进一步加剧，企业所选拔的人才应对日常生活中的工作压力有一个正确的对待。与之相反，长期处于负面情绪的笼罩之下得不到相应的调节与改善，将会严重影响其工作能力，严重的会产生对工作的厌烦而致使工作效率低下。优秀的人才是企业的生存之本，也是市场竞争力的体现。因此，帮助员工提高自我情绪管理的能力，教育引导他们正确对待生活中的压力，才能实现企业的科学化管理、效益化提升。企业人力资源管理中的情绪管理往往依托相关培训与讲座的定期开展，通过这些举措从本质上重塑员工对自身情绪的认知，这种培训和讲座会在理论上给予员工克服自身不良情绪指导，在培训与讲座的过程中会加有相应的实践环节，此类与现实工作场景类似的实践活动，可使员工把理论和实践二者很好的进行衔接，进而提升员工日常的工作积极性与工作效率。
情绪化管理还有助于企业岗位分析。
岗位分析是对企业所设岗位的一种归纳整理， 在进行人才选拔初期，通过岗位分析来明确各个岗位所需人才的具体类型及相关要求。企业管理层需对企业当中的所有岗位进行统一的分析总结，按照各个岗位员工的相关表现，归纳出这一岗位对员工自身情绪调节的需求等级，明确在进行岗位招聘时所需要的员工情商的程度和员工在情商方面的任职资格。
三、情绪管理在企业人力资源管理中的应用
3.1实施以人为本的科学化管理
企业中的情绪管理也可理解为以人为本，情绪管理工作的开展重心是宣泄员工的情绪，使其内在的一些不良因素得以释放。以人为本是指企业应重视员工的培养以及给予足够的重视，发挥员工的主人翁精神，在对待员工上坚持平等原则，使员工在工作中获得价值感和满足感。企业在为员工提供良好工作环境的同时，把重点还应放在为员工提供符合心理健康的合理、公平的管理制度。
3.2借助企业自身文化推动情绪管理
企业文化是一个企业的精髓之所在，好的企业文化可提供强大的凝聚力，使性格迥异且身份不同的员工凝聚成一个团体，培养员工在企业中的归属感并内化主观积极性。每一个人都是潜力股，之所以有的人不能够胜任某些工作，除了因其所具备的专业能力无法驾驭本职工作之外，最主要的就是员工与企业间没有一致的价值观。企业的文化可以对员工产生感染进而实现价值观的统一，两者之间近乎一致的价值观为员工提供对企业的信任并全身心投入到工作中去。试想这样的一个具有相同文化信仰的团队定会披荆斩棘一路向前。所以借助企业自身文化来推动情绪管理是每一个企业最佳的选择。
3.3培养员工忠诚度和责任感
员工对企业的忠诚度和责任感是一种潜在的宝贵财富，企业对员工忠诚度的培养是企业管理的重要课题，可以实施开放性的沟通模式，给予企业内部不同员工间自由且不受限制的相互沟通，基于沟通确立起情绪表达机制，从而为员工提供宣泄情绪的机会。积极良好的沟通的开展可有效地提升彼此间的信任感，从而使企业得到良性健康的发展。
结束语
综上，在企业人力资源管理工作中，员工的工作积极主动性建立在其对本职工作的满足感上，面对枯燥乏味的日常工作员工的情绪成为工作效率最大的阻碍，这也就是说情绪管理在企业人力资源中的应用，所扮演的角色是一种保障员工工作效率的基础。企业中良好的情绪管理为企业在当前激烈的市场竞争中前行提供了所需的动力，随着时间的推移与在企业管理中的长期应用，情绪管理正在逐步趋于完善和科学化。
作者简介：张济瑜，1983年10月，男，汉族，山东莒南人，助教，硕士，主要从事教学管理、人力资源管理研究。
【关键词】情绪管理；企业人力资源管理；应用
当下我国的经济处于改革开放后期的发力阶段，整体国力提升的同时带动着人们生活质量的逐步提升。蓬勃发展的经济背后是残酷的优胜略汰的社会竞争，企业员工的现实处境不容乐观。在优胜略汰的生存法则面前员工的身心长期饱受煎熬，在单调乏味的工作中被动的适应着竞争所带来的一次又一次的冲击，在辛苦工作的同时所得到的薪资往往令员工觉得不成正比，主观能动性的下降极大程度上削弱了自身的工作效率，长此以往逐渐形成了恶性循环。对此，企业必须思考怎么对员工的情绪实施科学有效管理、如何在情绪管理中提升员工的工作积极性、如何使企业人力资源管理发挥最大效用，此类问题的良好解决直接关乎到企业能否长期稳定的发展下去。
一、情绪管理概述
1.1情绪管理
情绪影响是一个人工作效率的主观因素，情绪管理是借助于个体与群体对自身或他人情绪的直观判断及实施诱导的一个过程。通过情绪管理可以在深度挖掘人员内在潜力的同时激发起对工作的热情，经过情绪管理工作的开展可以令个体或群体实现对自身情绪的导向，从而保证个体与群体能够保持良好的情绪状态。
1.2人力资源中的情绪管理
目前我国已经成为除美国之外的世界最大的经济体，近年更是提出一带一路的主导国，越来越多的企业在祖国的大地上兴起。在强大的市场竞争浪潮中，越来越多的企业将目光投到员工的日常工作积极性调动上，希望借此来提升整个企业的竞争力，情绪管理逐步被应用于企业人力资源管理中。情绪管理在企业人力资源中的应用主要是指把员工的情绪作为管理对象的一种新型管理模式，管理工作的开展主要围绕员工情绪开展的。人力资源管理工作者针对不同员工的情绪现状，选择实施相应的情绪管理方式。 同时，在深入洞悉员工情绪波动的同时归纳分析其具体原因，主动地对其进行疏导，进而达到调节员工不良情绪的目的，促使员工以饱满的热情积极的心态来面对日常的工作，从而实现员工工作效率的整体提升。
二、企业人力资源进行情绪管理的作用
情绪管理是对单一员工或员工整体的情绪进行调节、引导、调节的过程，员工只有具有良好的情绪自我掌控能力才能从根本上抵制在各种压力下的情绪波动与低落，进而在工作中主导情绪维持良好的心态，使自身的价值得到最大化的展现。情绪管理改变的是对心态的调节，也是对自我状态与人性的不断进取和完善。企业人力资源在日常的工作中对员工开展有效的情绪管理，从而不断地提升员工的工作責任感、积极性，在提高工作效率的同时为企业带来更大的效益。
本文所阐述的情绪管理在企业人力资源管理中得应用，其主要作用有以下几点：
助力企业内部的人才选拔。当下流行的现代企业选拔人才标准，较之以往仅仅考虑知识技能的人才选拔模式有了明显的改变，除专业技能之外情商也是选拔的重要标准。提出情商这一要求是因为其对员工的工作效率和业绩有着极大程度的影响，经研究发现情商低的人在控制并调节自身情绪上明显低于情商高的人，情绪的失控会直接导致所承受的生活及工作的压了得不到良好的释放，进而影响工作效率并引发相关的心理健康疾病，带来的连锁反应使其无法胜任本职工作。因此，企业的领导者出于对自身利益的考量，在人才选拔中把情商列入选拔标准当中。企业在进行人才选拔的过程中，通常会借助对应聘人员在回答问题时的面部表情、肢体动作、阐述能力等诸多因素来对其情商来进行衡量，通过对应聘者情商的初步判断进而开展后续的选拔工作。
缓解员工工作中所面临的压力与提升工作效率。随着社会的发展与市场竞争的进一步加剧，企业所选拔的人才应对日常生活中的工作压力有一个正确的对待。与之相反，长期处于负面情绪的笼罩之下得不到相应的调节与改善，将会严重影响其工作能力，严重的会产生对工作的厌烦而致使工作效率低下。优秀的人才是企业的生存之本，也是市场竞争力的体现。因此，帮助员工提高自我情绪管理的能力，教育引导他们正确对待生活中的压力，才能实现企业的科学化管理、效益化提升。企业人力资源管理中的情绪管理往往依托相关培训与讲座的定期开展，通过这些举措从本质上重塑员工对自身情绪的认知，这种培训和讲座会在理论上给予员工克服自身不良情绪指导，在培训与讲座的过程中会加有相应的实践环节，此类与现实工作场景类似的实践活动，可使员工把理论和实践二者很好的进行衔接，进而提升员工日常的工作积极性与工作效率。
情绪化管理还有助于企业岗位分析。
岗位分析是对企业所设岗位的一种归纳整理， 在进行人才选拔初期，通过岗位分析来明确各个岗位所需人才的具体类型及相关要求。企业管理层需对企业当中的所有岗位进行统一的分析总结，按照各个岗位员工的相关表现，归纳出这一岗位对员工自身情绪调节的需求等级，明确在进行岗位招聘时所需要的员工情商的程度和员工在情商方面的任职资格。
三、情绪管理在企业人力资源管理中的应用
3.1实施以人为本的科学化管理
企业中的情绪管理也可理解为以人为本，情绪管理工作的开展重心是宣泄员工的情绪，使其内在的一些不良因素得以释放。以人为本是指企业应重视员工的培养以及给予足够的重视，发挥员工的主人翁精神，在对待员工上坚持平等原则，使员工在工作中获得价值感和满足感。企业在为员工提供良好工作环境的同时，把重点还应放在为员工提供符合心理健康的合理、公平的管理制度。
3.2借助企业自身文化推动情绪管理
企业文化是一个企业的精髓之所在，好的企业文化可提供强大的凝聚力，使性格迥异且身份不同的员工凝聚成一个团体，培养员工在企业中的归属感并内化主观积极性。每一个人都是潜力股，之所以有的人不能够胜任某些工作，除了因其所具备的专业能力无法驾驭本职工作之外，最主要的就是员工与企业间没有一致的价值观。企业的文化可以对员工产生感染进而实现价值观的统一，两者之间近乎一致的价值观为员工提供对企业的信任并全身心投入到工作中去。试想这样的一个具有相同文化信仰的团队定会披荆斩棘一路向前。所以借助企业自身文化来推动情绪管理是每一个企业最佳的选择。
3.3培养员工忠诚度和责任感
员工对企业的忠诚度和责任感是一种潜在的宝贵财富，企业对员工忠诚度的培养是企业管理的重要课题，可以实施开放性的沟通模式，给予企业内部不同员工间自由且不受限制的相互沟通，基于沟通确立起情绪表达机制，从而为员工提供宣泄情绪的机会。积极良好的沟通的开展可有效地提升彼此间的信任感，从而使企业得到良性健康的发展。
结束语
综上，在企业人力资源管理工作中，员工的工作积极主动性建立在其对本职工作的满足感上，面对枯燥乏味的日常工作员工的情绪成为工作效率最大的阻碍，这也就是说情绪管理在企业人力资源中的应用，所扮演的角色是一种保障员工工作效率的基础。企业中良好的情绪管理为企业在当前激烈的市场竞争中前行提供了所需的动力，随着时间的推移与在企业管理中的长期应用，情绪管理正在逐步趋于完善和科学化。
作者简介：张济瑜，1983年10月，男，汉族，山东莒南人，助教，硕士，主要从事教学管理、人力资源管理研究。