拿什么度过冬天

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  中国经济触底的预期从年初的一季度,延迟到后来的二季度,再延迟到现在众多机构预测的三季度。尽管近期国家刺激政策频出,但伴随着宏观经济持续的单边下探,何时是底,无一机构敢下断言。
  宏观经济低迷,实体企业首当其冲。消费不振对实体经济的冲击,已经突破了很多企业的心理底限。政府的各项补贴、刺激政策边际效用递减明显,已经远达不到2008年时的刺激效果;促也不销、消费者已经麻木;打广告、做推广没有什么明显效果,但如果不做,结果更惨不忍睹。
  每到这个时候,企业的营销部门都会成为众矢之的。通常情况下,当企业顺风顺水、市场大好时,想不到营销部门的功劳;当外部环境不好、销量下滑时,营销部门又常常是首要被指责的对象。
  德鲁克那句耳熟能详的话,“企业只有两项职能,营销和创新,并且只有这两项能产生成果,其他都是成本” ,相信很多企业领导人都烂熟于心,但在企业实际运作中,营销工作却很少被提到企业战略的高度。
  营销的本质是建立持续交易的基础,营销部门不是救火队,也不是出气筒。作为企业战略的直接贯彻部门,服务于战略又影响着战略。营销系统功能的完善和发挥,离不开企业的预测力、决断力、执行力。
  预测是对未来经济和市场走向的提前预知,在经济不确定性越来越大的时代,预测力对企业的生存发展具有决定性的作用。不管是2001年初华为高速增长、如日中天时提出“华为的冬天” 的任正非,还是二十多年前油价跌至每桶11美元、无人看好石油行业前景时收购赫斯基能源公司的李嘉诚,他们的预测力一个挽救了企业,一个在多年后获得了一只盈利机器。我们没有他们那样对商业的天生敏锐感知力,但对经济大势、市场环境进行系统全面的分析是每个企业应做的事情。
  决断是对要做或不做的事作出分析,并作出坚定不移的决定。经济发展的资源稀缺属性,决定了企业必须要对事情给出做或不做的抉择,不决断通常会被拖进进退两难的泥沼。很赞同商务通的创始人之一、拉卡拉董事长孙陶然对创业者说的一段话:企业发展中陷入纠结和挣扎是常态,这时最关键要分清:你们是在“维持”还是“坚持”。维持没有意义,要及早放弃或转型。如果是坚持,就应该让心力变强大。
  创业者如此,企业家更应如此。但常常,面对自己千辛万苦打拼的江山,放弃或转型的决断既痛苦,也难作出。
  执行力分为意愿和效果,意愿是人愿不愿干,是企业文化需要解决的问题;效果是干得好不好,是企业培训和人力资源体系需要解决的问题。作为注重结果、关注过程的部门,营销体系的执行力是受意愿和方法两者综合影响的。
  有了预测力、决断力、执行力,并不一定能度过寒冬。但如果没有,肯定无法度过寒冬。
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