优质护理服务在健康体检中心的应用实践

来源 :安徽卫生职业技术学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tiyuanzhurenzsh
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目的:探讨优质护理服务在体检中心的运用效果。方法:北京市体检中心2014年10~12月共接待1200例受检者,设为对照组;另选取2015年10~12月实施优质护理服务后接待的1200例受检者,设为观察组。总结两组受检者的体检时间、护理工作的满意度。结果:观察组受检者的体检时间(39.5±2.4)min,明显短于对照组受检者(57.2±3.1)min,P<0.05;观察组护理工作满意度为97.5%(1170/1200),对照组受检者满意度为78.75%(945/1200),差异显著,P<0.05,具有统计学意义。结论:在体检中心实施优质护理服务模式,能够缩短受检者体检时间,提升受检者对护理工作的满意程度,提高工作效率。
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