人性化管理在门诊护理管理中的应用效果探讨

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目的结合我院门诊施行人性化管理前后的护理效果差异进行分析,找到适合门诊护理的方式,提高患者的满意度。方法选取我院从2018年1月~7月之间的门诊护理患者共有50例视为对照组,其施行常规护理形式,选取我院从2019年1月~7月之间收治的门诊患者50例施行人性化管理模式,两组对比患者对护理形象、护理服务、心理护理、基础护理、护理总评分之间的差异,同时收集患者的意见以同样的问答调查患者的护理满意度。结果两组患者的基础护理评分差异性不大,无统计学差异(P>0.05)。观察组的护理形象、护理服务、心理护理与总
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