基于2011年中国社会科学院的针对全国部分省份的问卷调研，重点探讨公众对于社会保障制度建设绩效的评价。研究发现：社会保障制度的总体满意度较高，但制度在减轻居民家庭负担、缩小收入差距效果方面距离公众的预期尚有较大差距。其中，最低生活保障制度在制度覆盖面和济困效果方面成效显著，但在保障水平、低保资格获得方式、低保资格审查方面仍存较大问题。社会保险中的养老保险方面，制度覆盖面偏低，保障水平偏低，缴费水平偏高，制度的公平性评价不高；医疗保险方面，制度的覆盖面较高，缴费水平适中，但制度的报销比例和减轻居民家庭负担的作用距离公众的预期差距较大。社会福利中的教育福利方面，公众普遍表示当前的教育负担较重，迫切需要教育帮助，教育帮助的减负效果明显；住房福利方面，公众普遍表示目前房价水平较高，公积金对购房帮助明显，但公积金的缴费水平不高，覆盖面偏小，并且住房补贴实施范围有限。