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目的调查患者对军队大型综合性医院护患沟通质量的评价、患者对医院护理人员信任度和护患沟通满意度，验证三者之间的相关性及其作用机制，并据此提出相应的建议和对策，促进护患沟通、增进护患信任、改善医患关系，维护军队医院良好形象。方法随机抽取重庆市3所军队大型综合性医院住院患者300人，调查者采用自行设计的问卷对调查对象的基本情况、护患沟通质量、患者对医院护理人员信任度、护患沟通满意度进行调查。然后，运用统计软件SPSS对调查数据进行描述性统计分析、方差分析、相关分析和等级回归分析。结果护士总体沟通质量比较高，具体