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摘要： 电子阅览室是当代图书馆特有的多功能现代化阅览室，它以其海量电子资源共享的显著特点在高校图书馆中占有重要地位，弥补传统阅览室受经费不足、场地不足导致纸质资源副本不足的缺点。首先提出高校电子阅览室的定义及其作用，简单介绍电子阅览室的现状；其次指出目前高校电子阅览室存在的问题及相应的解决办法；最后展望高校图书馆电子阅览室的未来发展方向。
关键词： 电子阅览室；创新；服务
1 高校电子阅览室的定义及作用
自从1995年北京图书馆引进20台计算机建立了第一个电子阅览室之后，以计算机硬件、网络技术为基础构建的电子阅览室日趋成熟，现已成为21世纪图书馆主流阅览室。
随着科技的进步、电子产品价格的降低、以及网络的快速普及，高校图书馆通过有计划、多渠道的引进各种电子资源，比如电子图书、电子期刊、全文型中外文数据库、视听资料以及多媒体教学光盘等，重点发展电子文献资源，逐步形成了具有高校馆藏特色的电子阅览室。在校师生可以通过校园网进行全天24小时不间断访问，真正实现馆藏资源无限共享，畅游于知识海洋。
电子阅览室是当代图书馆特有的多功能现代化阅览室，它以其海量电子资源共享的显著特点在高校图书馆中占有重要地位，弥补了传统阅览室受经费不足、场地不足导致纸质资源副本不足的缺点。读者在电子阅览室内不仅可以检索数据库，还可以通过网络视频进行自主学习，浏览网页知晓时事信息，进行相应的科学研究等，还可以在学习疲惫的时候玩一些简单的小游戏，放松身心，提高学习效率。
2 对高校电子阅览室现状简单分析
1）高校电子阅览室推动了高校图书馆服务自动化建设。随着计算机网络技术的发展和图书馆业务网络化服务的需求，特别是网络的普遍应用，高校图书馆网络化系统迅速发展，在高校网管中心的协助下构建了图书馆局域网，并与校园网、中国教育和科研计算机网CERNET（The China Education and Research Network）、国际互联网Internet联接，极大地满足了读者利用电子资源以及网络检索信息的需求。
2）随着电脑价格的平民大众化，在高校电脑早已普及，每个寝室几乎都有一台以上的电脑。电子阅览室正快速步入衰退阶段，经过调查，进入电子阅览室的读者四分之三都以娱乐为目的，而非利用电子资源进行学习，这违背了建立电子阅览室的初衷。在此阶段，我们必须对电子阅览室进行创新管理，想办法提高电子阅览室文献资源的利用率，为读者提供特种馆藏的服务，让电子阅览室成为高校电子文献信息中心，成为高校的教学和科研服务基地。
3 对高校电子阅览室的创新管理
3.1 提升电子阅览室工作人员业务素质，研讨新的阅览室规章制度
1）计算机技术飞快发展的同时，网络技术也日新月异，新知识不断出现，新的问题随之显现，如果工作人员不能与时俱进，缺乏学习的主动性，将无法掌握最新的业务知识，难以实现“服务于读者”这一最基本的目的。只有定期对工作人员进行培训，派遣工作人员进行相关业务的学习，才能做到对读者的提问进行快速准确的回答，提高工作效率与电子阅览室的利用率。总之，只有工作人员适应时代科技的发展，电子阅览室的服务价值才能最大限度的实现。
2）建立与时俱进的电子阅览室规章制度。
高校图书馆电子阅览室自成立以来，历经十余年变革，经历了初期的青涩，成熟时期的辉煌，以及近期的迷茫，每个阶段都需要健全的规章制度来约束工作人员以及广大读者。
完善的规章制度不仅保障了电子阅览室的安全运营，并且为读者营造了良好的上网秩序。对于工作人员，首先需要制定严格的作息时间，保证开馆与闭馆时间，保持永远微笑服务的工作态度；其次需要制定严格的管理制度，明确工作人员的工作职责。
高校图书馆主要面向在校师生，电子阅览室不仅为读者提供电子文献资源，同时提供网络信息服务，群体的特殊性使得来此上网的读者大部份以学习为主，笔者经常可以看到电子阅览室内大部份讀者都在专心书写论文或者上机操作计算机程序语言，因此避免喧哗，保持安静是电子阅览室规章制度中的首要规则。普通的高校图书馆电子阅览室内都会摆放上百台电脑，每当读者上机时，电脑会产生很多不良的气体，工作人员应当经常通风，保持室内干燥，并注意防火，禁止吸烟，禁止读者在室内吃零食等不良行为，注意保持防火通道的畅通，指导读者正确上机，对机器进行及时维修，对软件定期升级，为读者营造安全、绿色的阅览环境。
而读者应当遵守规章制度，听从工作人员的安排，下机前必须关机，并带走随身物品，使用移动设备（优盘或者硬盘等）前必须查杀病毒，保证机器系统安全性等等，所有的一切都应该遵守相应的规章制度有序进行。只有制定符合时代、符合对象的规章制度，才能保障读者有效的学习效率，保证机器的较高利用率，突出电子阅览室的数字化服务功能。
3.2 设备的更新与文献资源的购入
电子阅览室是数字化高校图书馆的重要标志之一，也是高校进行教学科研评估的重要指标之一。
1）电子阅览室的硬件建设在高校图书馆建设中占有重大比例。部份电子阅览室自成立以后，从未更新过计算机硬件配置，只是相应的对损耗品（鼠标、键盘、耳机等）进行淘汰更换。由于电子阅览室每日开放时间较长（一般超过12个小时），机器持续使用时间过长，更易出现硬件损坏、维修困难等状况。工作人员工作量无形增大，无法短时间内将机器修好，机器上座率由此降低。并且电子产品更新速度过快，设施如此陈旧，早已无法满足在校读者日益增长的需求。笔者建议根据图书馆经费定期更换电脑，既不浪费，又能更好的为读者提供阅览服务。
2）电子阅览室内应当增加复印机、打印机等输出设备，方便读者利用文献资源，随时为读者提供服务。
3）电子阅览室的电子文献资源在高校图书馆馆藏文献中占有重要地位。 电子文献具有体积小、访问速度快、可共享等传统文献无法具有的优点。各高校图书馆应关注当今世界科研最新动态，剔出冗余资源，更新数据库，重点关注本校学科学术新闻、资料动态，采纳在校师生的意见，购买适合本校读者的电子文献资源，这样不仅提高了电子阅览室的利用率，又让图书馆经费利用到最需要的地方。为我校师生授课、科研、学习提供全方位的学术指引。
3.3 实行免费的电子阅览室
大多数高校图书馆电子阅览室都拥有相应的计费软件，可以对进入电子阅览室的读者进行身份识别，同时进行计时收费。收费的好处很明显，可以更好的保证电子阅览室硬件设施的维护，并且对电子资源的购入也有经济上的保障。
然而收费的同时也拒绝了很多贫困生的求知欲。知识是无价的，分享更利于知识的传播，高校图书馆正是免费传播知识的绝佳场所，每一位大学生都求知若渴，随着时代的进步，传统的纸质资源早已无法满足在校读者知识的更新速度，他们更希望获得无限的网络电子资源。既然每所高校都获多获少的购买了相关的数据库或者电子图书等电子资源，为了使这些电子资源利用得更加充分，使更多的学生受益，高校图书馆应当免费提供电子阅览室的使用，让没有钱上网的同学有机会免费利用网络资源，享受到网络学习的快捷与准确。这不仅提高电子资源的利用率，更突出了高校图书馆的人性化，相信在不久的将来，我们将收获莘莘学子的丰厚回报。
祖国的未来需要知识的武装，祖国的建设需要知识的构筑。高校图书馆电子阅览室的免费开放，不仅为广大读者提供了良好的学习场所，也为广大读者提供了身心的满足，相信这种做法是值得肯定与推广的。
3.4 进行新生入校培训，开展文献检索课学习
电子阅览室的主要功能便是信息服务，高校图书馆不仅需要传统的单一的纸质资源，更需要丰富的电子资源。拥有如此众多的资源，如何让广大读者方便快捷的找到自己所需的资源便是重中之重。
1）大学新生怀着新鲜与激动的心情来到高校进行未来的学习与生活，学生来自五湖四海，只有极少数读者在中学时代接触过电子阅览室，大部份读者并不了解电子阅览室的本质，只是简单的把它当作校内网吧。每年新生入学时，各高校都应当进行新生入校培训，重点介绍图书馆馆藏资源的功能以及使用办法，尤其是虚拟馆藏的检索方法。新生通过培训，可以对图书馆有初步的认识，有助于新生未来的学习，广大读者均可以通过网络资源快速准确地得到自己想要的帮助。
2）电子阅览室的工作人员可以通过在图书馆主页上增加专题栏目进行资源宣传，主要介绍各种数据资源的使用方法，方便读者利用电子资源。
3）电子阅览室的工作人员通过上机随时回答读者提问等方式进行引导，使读者意识到电子阅览室集学术性、教育性以及娱乐性并存。在电子阅览室内不仅可以上網聊天，传达感情，还可以检索信息，辅助学习。
4）通过举办相关数据库检索课，特别地为读者讲解如何在馆内进行电子文献检索，提高读者的学习能力。
4 高校电子阅览室的未来
高校图书馆网络自动化、数字化的实现与电子阅览室的发展密不可分。电子阅览室是在校读者通过网络阅览、获取资源的重要场所，在经历艰苦创办、发展成熟之后，随着办馆条件的好转、馆员队伍的壮大以及馆员素质的提升，电子阅览室必将成为高校电子文献信息中心，我们只有对高校图书馆电子阅览室不断创新管理，才能使其跟得上科技发展的朝流，时刻服务于高等学校的教学与科研事业。
参考文献：
[1]闵国锋，浅谈图书馆电子阅览室的创新管理[J].沙洲职业工学院学报，2011，3，14（1）：25-28.
[2]张志宝，高校图书馆电子阅览室的管理及服务创新[J].曲靖师范学院学报，2005，24（6）.
[3]周二春，如何提升高校图书馆电子阅览室的服务功能[J].科技情报开发与经济，2009，19（2）：1-21.
[4]刘小琳，网络环境下公共图书馆电子阅览室的管理及发展方向[J].科技情报开发与经济，2011，21（13）.
关键词： 电子阅览室；创新；服务
1 高校电子阅览室的定义及作用
自从1995年北京图书馆引进20台计算机建立了第一个电子阅览室之后，以计算机硬件、网络技术为基础构建的电子阅览室日趋成熟，现已成为21世纪图书馆主流阅览室。
随着科技的进步、电子产品价格的降低、以及网络的快速普及，高校图书馆通过有计划、多渠道的引进各种电子资源，比如电子图书、电子期刊、全文型中外文数据库、视听资料以及多媒体教学光盘等，重点发展电子文献资源，逐步形成了具有高校馆藏特色的电子阅览室。在校师生可以通过校园网进行全天24小时不间断访问，真正实现馆藏资源无限共享，畅游于知识海洋。
电子阅览室是当代图书馆特有的多功能现代化阅览室，它以其海量电子资源共享的显著特点在高校图书馆中占有重要地位，弥补了传统阅览室受经费不足、场地不足导致纸质资源副本不足的缺点。读者在电子阅览室内不仅可以检索数据库，还可以通过网络视频进行自主学习，浏览网页知晓时事信息，进行相应的科学研究等，还可以在学习疲惫的时候玩一些简单的小游戏，放松身心，提高学习效率。
2 对高校电子阅览室现状简单分析
1）高校电子阅览室推动了高校图书馆服务自动化建设。随着计算机网络技术的发展和图书馆业务网络化服务的需求，特别是网络的普遍应用，高校图书馆网络化系统迅速发展，在高校网管中心的协助下构建了图书馆局域网，并与校园网、中国教育和科研计算机网CERNET（The China Education and Research Network）、国际互联网Internet联接，极大地满足了读者利用电子资源以及网络检索信息的需求。
2）随着电脑价格的平民大众化，在高校电脑早已普及，每个寝室几乎都有一台以上的电脑。电子阅览室正快速步入衰退阶段，经过调查，进入电子阅览室的读者四分之三都以娱乐为目的，而非利用电子资源进行学习，这违背了建立电子阅览室的初衷。在此阶段，我们必须对电子阅览室进行创新管理，想办法提高电子阅览室文献资源的利用率，为读者提供特种馆藏的服务，让电子阅览室成为高校电子文献信息中心，成为高校的教学和科研服务基地。
3 对高校电子阅览室的创新管理
3.1 提升电子阅览室工作人员业务素质，研讨新的阅览室规章制度
1）计算机技术飞快发展的同时，网络技术也日新月异，新知识不断出现，新的问题随之显现，如果工作人员不能与时俱进，缺乏学习的主动性，将无法掌握最新的业务知识，难以实现“服务于读者”这一最基本的目的。只有定期对工作人员进行培训，派遣工作人员进行相关业务的学习，才能做到对读者的提问进行快速准确的回答，提高工作效率与电子阅览室的利用率。总之，只有工作人员适应时代科技的发展，电子阅览室的服务价值才能最大限度的实现。
2）建立与时俱进的电子阅览室规章制度。
高校图书馆电子阅览室自成立以来，历经十余年变革，经历了初期的青涩，成熟时期的辉煌，以及近期的迷茫，每个阶段都需要健全的规章制度来约束工作人员以及广大读者。
完善的规章制度不仅保障了电子阅览室的安全运营，并且为读者营造了良好的上网秩序。对于工作人员，首先需要制定严格的作息时间，保证开馆与闭馆时间，保持永远微笑服务的工作态度；其次需要制定严格的管理制度，明确工作人员的工作职责。
高校图书馆主要面向在校师生，电子阅览室不仅为读者提供电子文献资源，同时提供网络信息服务，群体的特殊性使得来此上网的读者大部份以学习为主，笔者经常可以看到电子阅览室内大部份讀者都在专心书写论文或者上机操作计算机程序语言，因此避免喧哗，保持安静是电子阅览室规章制度中的首要规则。普通的高校图书馆电子阅览室内都会摆放上百台电脑，每当读者上机时，电脑会产生很多不良的气体，工作人员应当经常通风，保持室内干燥，并注意防火，禁止吸烟，禁止读者在室内吃零食等不良行为，注意保持防火通道的畅通，指导读者正确上机，对机器进行及时维修，对软件定期升级，为读者营造安全、绿色的阅览环境。
而读者应当遵守规章制度，听从工作人员的安排，下机前必须关机，并带走随身物品，使用移动设备（优盘或者硬盘等）前必须查杀病毒，保证机器系统安全性等等，所有的一切都应该遵守相应的规章制度有序进行。只有制定符合时代、符合对象的规章制度，才能保障读者有效的学习效率，保证机器的较高利用率，突出电子阅览室的数字化服务功能。
3.2 设备的更新与文献资源的购入
电子阅览室是数字化高校图书馆的重要标志之一，也是高校进行教学科研评估的重要指标之一。
1）电子阅览室的硬件建设在高校图书馆建设中占有重大比例。部份电子阅览室自成立以后，从未更新过计算机硬件配置，只是相应的对损耗品（鼠标、键盘、耳机等）进行淘汰更换。由于电子阅览室每日开放时间较长（一般超过12个小时），机器持续使用时间过长，更易出现硬件损坏、维修困难等状况。工作人员工作量无形增大，无法短时间内将机器修好，机器上座率由此降低。并且电子产品更新速度过快，设施如此陈旧，早已无法满足在校读者日益增长的需求。笔者建议根据图书馆经费定期更换电脑，既不浪费，又能更好的为读者提供阅览服务。
2）电子阅览室内应当增加复印机、打印机等输出设备，方便读者利用文献资源，随时为读者提供服务。
3）电子阅览室的电子文献资源在高校图书馆馆藏文献中占有重要地位。 电子文献具有体积小、访问速度快、可共享等传统文献无法具有的优点。各高校图书馆应关注当今世界科研最新动态，剔出冗余资源，更新数据库，重点关注本校学科学术新闻、资料动态，采纳在校师生的意见，购买适合本校读者的电子文献资源，这样不仅提高了电子阅览室的利用率，又让图书馆经费利用到最需要的地方。为我校师生授课、科研、学习提供全方位的学术指引。
3.3 实行免费的电子阅览室
大多数高校图书馆电子阅览室都拥有相应的计费软件，可以对进入电子阅览室的读者进行身份识别，同时进行计时收费。收费的好处很明显，可以更好的保证电子阅览室硬件设施的维护，并且对电子资源的购入也有经济上的保障。
然而收费的同时也拒绝了很多贫困生的求知欲。知识是无价的，分享更利于知识的传播，高校图书馆正是免费传播知识的绝佳场所，每一位大学生都求知若渴，随着时代的进步，传统的纸质资源早已无法满足在校读者知识的更新速度，他们更希望获得无限的网络电子资源。既然每所高校都获多获少的购买了相关的数据库或者电子图书等电子资源，为了使这些电子资源利用得更加充分，使更多的学生受益，高校图书馆应当免费提供电子阅览室的使用，让没有钱上网的同学有机会免费利用网络资源，享受到网络学习的快捷与准确。这不仅提高电子资源的利用率，更突出了高校图书馆的人性化，相信在不久的将来，我们将收获莘莘学子的丰厚回报。
祖国的未来需要知识的武装，祖国的建设需要知识的构筑。高校图书馆电子阅览室的免费开放，不仅为广大读者提供了良好的学习场所，也为广大读者提供了身心的满足，相信这种做法是值得肯定与推广的。
3.4 进行新生入校培训，开展文献检索课学习
电子阅览室的主要功能便是信息服务，高校图书馆不仅需要传统的单一的纸质资源，更需要丰富的电子资源。拥有如此众多的资源，如何让广大读者方便快捷的找到自己所需的资源便是重中之重。
1）大学新生怀着新鲜与激动的心情来到高校进行未来的学习与生活，学生来自五湖四海，只有极少数读者在中学时代接触过电子阅览室，大部份读者并不了解电子阅览室的本质，只是简单的把它当作校内网吧。每年新生入学时，各高校都应当进行新生入校培训，重点介绍图书馆馆藏资源的功能以及使用办法，尤其是虚拟馆藏的检索方法。新生通过培训，可以对图书馆有初步的认识，有助于新生未来的学习，广大读者均可以通过网络资源快速准确地得到自己想要的帮助。
2）电子阅览室的工作人员可以通过在图书馆主页上增加专题栏目进行资源宣传，主要介绍各种数据资源的使用方法，方便读者利用电子资源。
3）电子阅览室的工作人员通过上机随时回答读者提问等方式进行引导，使读者意识到电子阅览室集学术性、教育性以及娱乐性并存。在电子阅览室内不仅可以上網聊天，传达感情，还可以检索信息，辅助学习。
4）通过举办相关数据库检索课，特别地为读者讲解如何在馆内进行电子文献检索，提高读者的学习能力。
4 高校电子阅览室的未来
高校图书馆网络自动化、数字化的实现与电子阅览室的发展密不可分。电子阅览室是在校读者通过网络阅览、获取资源的重要场所，在经历艰苦创办、发展成熟之后，随着办馆条件的好转、馆员队伍的壮大以及馆员素质的提升，电子阅览室必将成为高校电子文献信息中心，我们只有对高校图书馆电子阅览室不断创新管理，才能使其跟得上科技发展的朝流，时刻服务于高等学校的教学与科研事业。
参考文献：
[1]闵国锋，浅谈图书馆电子阅览室的创新管理[J].沙洲职业工学院学报，2011，3，14（1）：25-28.
[2]张志宝，高校图书馆电子阅览室的管理及服务创新[J].曲靖师范学院学报，2005，24（6）.
[3]周二春，如何提升高校图书馆电子阅览室的服务功能[J].科技情报开发与经济，2009，19（2）：1-21.
[4]刘小琳，网络环境下公共图书馆电子阅览室的管理及发展方向[J].科技情报开发与经济，2011，21（13）.