论文部分内容阅读
目前,电力营业管理工作的范围主要是业务扩充与用电变更；电费的抄、核、收；电量计量与检查工作三大主要部分。与其密切配合的还有用电稽查、营业统计等工作，这些都是以完成电力企业的销售收入、提高经济效益为总任务。供电营业厅是电力企业最直接面对客户的服务窗口，服务的好坏将直接影响电力企业在人们心目中的形象。通过科学的管理方法去管理营业厅，用爱心、用真诚的笑脸去服务好每一位客户，是我们追求的目标。