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网络运营支撑系统OSS是面向资源(网络、设备、计算系统)的后台支撑系统。广电行业作为一个新兴的运营商,正面临着向传统运营商的挑战,如何“降低成本,留住用户”是我们面临的关键问题,解决这一问题的关键就在于OSS系统的建设,要认识到OSS对于提高自身的核心竞争力、加强服务手段的作用是不容忽视的。