新零售模式下甘肃兰州H社区末端物流问题研究

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应时而生的新零售革命对末端物流提出了新的挑战,搭建了末端物流协同配送平台,末端物流作为整个物流过程的最后一个阶段,是与客户直接接触沟通的环节。文中以甘肃省兰州市H社区末端物流体系为研究对象,分析发现该地区的小区存在着包裹配送效率低下但成本高昂、配送人员资质不高、快递包裹隐私泄露、配送途中行车不安全等问题;并针对这些问题提出了提高配送效率、提升服务水平、树立安全防范意识等策略,以期不断增强用户体验,提高快递的服务水平和逆向物流的回收水平,最终达到各方的共赢。
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