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【关键词】 离退休干部；心理
我科为干部保健科，服务对象是离退休干部。离退休干部是老龄群体的一部分，作为我国一个相对特殊的群体，他们的心理特点及护理要求又有其特殊性，实施心理护理十分重要[1]。在临床护理中，要善于观察他们的心理特点有的放矢的实施护理，在治疗疾病的同时，针对其所独有的生理和心理特点进行心理干预。通过心理对生理的相互作用，心理对疾病的能动作用，恢复和增进病人的健康，提高生活质量。
1 资料与方法
1.1 一般资料 2012年8月至2013年5月，我科共收离退休干部166例，从中选取100例，男68例，女32例，平均年龄78.2岁。
1.2 方法 采用问卷调查表（内容包括：①自尊心理；②失落感和无用感；③孤独感；④焦虑多疑和抑郁；⑤固执心理），入院初进行心理评估，采用针对性的心理干预，出院前再次评估病人的心理状态。
2 离退休干部的心理特点
2.1 自尊心理 病人年老资深，对社会贡献大，工作有成就感，知识和生活经验丰富，他们特别需要别人的认可和尊敬。虽然社会角色发生改变，但对自己的要求仍比较严格，所以他们对医护人员的服务态度、言行举止等要求高，需要得到医护人员的尊重。
2.2 失落感和无用感[2] 病人离退休后，由于社会地位，社会角色，社会关系发生变化，以前工作忙，现在变得无所事事，再加上体力及自身健康状况的下降，使他突然感到自己老而无用，成了废人，进而出现失落感和无用感。
2.3 孤独感 老干部离退休后，离开了工作岗位，社会活动范围相对缩小，或者丧偶、家庭矛盾，或有的老干部子女也不在身边，容易产生孤独感，特别是生病后更为明显，常表现为顾影自怜，郁郁不乐，沉默寡言。
2.4 焦虑多疑和抑郁 离退休后，由于生理功能的减退，疾病缠身致自理能力下降或丧失，使其生理心理都有一定的改变。有的老年人突察觉或意识到衰老，过多关注自己的健康，就容易焦虑多疑。尤其是女性，由于更年期内分泌功能衰退而引起抑郁症[3]。
2.5 固执心理 离退休老干部有的生活方式刻板，有的因所患疾病多为老年慢性疾病，长期的医疗经验，使他们对疾病有了一定的认识。在治疗和护理上固执己见，愿用以往的经验解决问题，不能积极的配合。
3 心理干预
3.1 维护病人的尊严 离退休干部有着极强的自尊心，护理人员与他们沟通时应注意沟通技巧。称呼要有尊敬之意，不直呼病人床号，可以称呼其在职期间的头衔，其他则以“××老，××阿姨”相称，把他们当长辈看待，以满足其自尊心。与其交谈时，语言要亲切、耐心倾听他们的陈述，并为他们分忧解难，生活上给予关心照顾。使他们在心理上得到满足，精神上得到安慰，以利于早日康复。
3.2 消除失落和无用感 作为和病人密切接触的护士要理解病人的情感需要，注重与他们沟通，听取他们的意见，对他们的健忘和反复唠叨要给予谅解。帮助病人认识自身的价值，以积极的态度认识老年期，帮助他们调整对自己的期待和各种标准，建立现实的生活目标。
3.3 消除孤独情绪 我们以热情、亲切、耐心地给他们介绍医院情况及规章制度，帮助病人尽快适应医院环境。巡房多问候，主动接近他们，与他们谈心。同时与家属沟通，让家属经常来探视病人，使他们尽快消除孤独情绪，树立信心战胜疾病。
3.4 消除焦虑多疑和抑郁 指导病人保持良好的心态，学会自我疏导和自我放松。鼓励其诉说内心感受，让其将内心的压抑发泄出来，并给予同情、理解、安慰。与其交谈时，言行举止要大方，对病人的沟通不能含糊，不在他们面前交头接耳，解除他们焦虑多疑和抑郁的心理，积极配合治疗，早日康复。
3.5 宽容和接受病人的固执 护理过程中，在保证不与治疗计划冲突的条件下，尽量支持和维护他们的习惯。在他们不予以配合时，我们不能急躁，失去耐心，要用“哄”来护理他们，维持习惯能提高病人对疾病和住院的适应能力。对一些不正确的想法，我们要不厌其烦的反复纠正，及时给予准确的解释与经常的鼓励，用通俗易懂的语言，因人而异将各种检查的目的，方法等向病人交待清楚。
4 小结
对100例离退休干部的心理调查分析表明：离体干部病人社会经历不同，生理、心理具有个体差异，护士必须在言语和行为上树立良好的形象，亲切关怀、热情服务于病人，技术上精益求精，突出以人为本，从人的整体出发，针对不同的心理实施有效的护理方法，对指挥、优越感心理，给予耐心解释，尽量给予满足；孤独者，给予温暖，帮助建立人生价值观；焦虑心理，诚心相待，给予疏导，用良好的医德医风，使他们产生亲切感、舒适感和信任感，促使他（她）们早日康复，颐享天年。
参考文献
[1] 梁宝勇，岳之洁.医学心理学.吉林：吉林科技技术出版社，1996：253-254.
[2] 施王静，盛勇，张钦芳.住院的在职与离职干部心理特点及护理措施.心血管康复医学杂志，2000，3（9）：15-17.
[3] 杨学艳，姜丽伟.老年患者的心理特点及护理体会.中国初级卫生保健，2009，23（9）：80.
我科为干部保健科，服务对象是离退休干部。离退休干部是老龄群体的一部分，作为我国一个相对特殊的群体，他们的心理特点及护理要求又有其特殊性，实施心理护理十分重要[1]。在临床护理中，要善于观察他们的心理特点有的放矢的实施护理，在治疗疾病的同时，针对其所独有的生理和心理特点进行心理干预。通过心理对生理的相互作用，心理对疾病的能动作用，恢复和增进病人的健康，提高生活质量。
1 资料与方法
1.1 一般资料 2012年8月至2013年5月，我科共收离退休干部166例，从中选取100例，男68例，女32例，平均年龄78.2岁。
1.2 方法 采用问卷调查表（内容包括：①自尊心理；②失落感和无用感；③孤独感；④焦虑多疑和抑郁；⑤固执心理），入院初进行心理评估，采用针对性的心理干预，出院前再次评估病人的心理状态。
2 离退休干部的心理特点
2.1 自尊心理 病人年老资深，对社会贡献大，工作有成就感，知识和生活经验丰富，他们特别需要别人的认可和尊敬。虽然社会角色发生改变，但对自己的要求仍比较严格，所以他们对医护人员的服务态度、言行举止等要求高，需要得到医护人员的尊重。
2.2 失落感和无用感[2] 病人离退休后，由于社会地位，社会角色，社会关系发生变化，以前工作忙，现在变得无所事事，再加上体力及自身健康状况的下降，使他突然感到自己老而无用，成了废人，进而出现失落感和无用感。
2.3 孤独感 老干部离退休后，离开了工作岗位，社会活动范围相对缩小，或者丧偶、家庭矛盾，或有的老干部子女也不在身边，容易产生孤独感，特别是生病后更为明显，常表现为顾影自怜，郁郁不乐，沉默寡言。
2.4 焦虑多疑和抑郁 离退休后，由于生理功能的减退，疾病缠身致自理能力下降或丧失，使其生理心理都有一定的改变。有的老年人突察觉或意识到衰老，过多关注自己的健康，就容易焦虑多疑。尤其是女性，由于更年期内分泌功能衰退而引起抑郁症[3]。
2.5 固执心理 离退休老干部有的生活方式刻板，有的因所患疾病多为老年慢性疾病，长期的医疗经验，使他们对疾病有了一定的认识。在治疗和护理上固执己见，愿用以往的经验解决问题，不能积极的配合。
3 心理干预
3.1 维护病人的尊严 离退休干部有着极强的自尊心，护理人员与他们沟通时应注意沟通技巧。称呼要有尊敬之意，不直呼病人床号，可以称呼其在职期间的头衔，其他则以“××老，××阿姨”相称，把他们当长辈看待，以满足其自尊心。与其交谈时，语言要亲切、耐心倾听他们的陈述，并为他们分忧解难，生活上给予关心照顾。使他们在心理上得到满足，精神上得到安慰，以利于早日康复。
3.2 消除失落和无用感 作为和病人密切接触的护士要理解病人的情感需要，注重与他们沟通，听取他们的意见，对他们的健忘和反复唠叨要给予谅解。帮助病人认识自身的价值，以积极的态度认识老年期，帮助他们调整对自己的期待和各种标准，建立现实的生活目标。
3.3 消除孤独情绪 我们以热情、亲切、耐心地给他们介绍医院情况及规章制度，帮助病人尽快适应医院环境。巡房多问候，主动接近他们，与他们谈心。同时与家属沟通，让家属经常来探视病人，使他们尽快消除孤独情绪，树立信心战胜疾病。
3.4 消除焦虑多疑和抑郁 指导病人保持良好的心态，学会自我疏导和自我放松。鼓励其诉说内心感受，让其将内心的压抑发泄出来，并给予同情、理解、安慰。与其交谈时，言行举止要大方，对病人的沟通不能含糊，不在他们面前交头接耳，解除他们焦虑多疑和抑郁的心理，积极配合治疗，早日康复。
3.5 宽容和接受病人的固执 护理过程中，在保证不与治疗计划冲突的条件下，尽量支持和维护他们的习惯。在他们不予以配合时，我们不能急躁，失去耐心，要用“哄”来护理他们，维持习惯能提高病人对疾病和住院的适应能力。对一些不正确的想法，我们要不厌其烦的反复纠正，及时给予准确的解释与经常的鼓励，用通俗易懂的语言，因人而异将各种检查的目的，方法等向病人交待清楚。
4 小结
对100例离退休干部的心理调查分析表明：离体干部病人社会经历不同，生理、心理具有个体差异，护士必须在言语和行为上树立良好的形象，亲切关怀、热情服务于病人，技术上精益求精，突出以人为本，从人的整体出发，针对不同的心理实施有效的护理方法，对指挥、优越感心理，给予耐心解释，尽量给予满足；孤独者，给予温暖，帮助建立人生价值观；焦虑心理，诚心相待，给予疏导，用良好的医德医风，使他们产生亲切感、舒适感和信任感，促使他（她）们早日康复，颐享天年。
参考文献
[1] 梁宝勇，岳之洁.医学心理学.吉林：吉林科技技术出版社，1996：253-254.
[2] 施王静，盛勇，张钦芳.住院的在职与离职干部心理特点及护理措施.心血管康复医学杂志，2000，3（9）：15-17.
[3] 杨学艳，姜丽伟.老年患者的心理特点及护理体会.中国初级卫生保健，2009，23（9）：80.