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摘要：目的 探讨宫外孕护理中，人文关怀护理模式的实施效果。方法 选取2018年1月-12月接诊的宫外孕患者34例作为观察组，选取2017年1月-12月接诊的宫外孕患者30例作为对照组，分别实施人文关怀护理模式与常规护理，观察两组干预前后心理状态与护理满意度。结果 干预后观察组患者SAS、SDS评分均低于对照组（P<0.05）；对照组护理满意率为83.33%，观察组护理满意率为94.12%，（P<0.05）。结论 人文关怀护理模式更利于宫外孕患者不良情绪的改善和护理满意度的提升，值得推广。
关键词：人文关怀护理模式；宫外孕；心理状态；满意度
【中图分类号】R714.22 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2019）01-090-02
异位妊娠又可称之为宫外孕，是一种临床中较多见的妇科疾病。宫外孕绝大部分患者多出现在单侧输卵管，据相关统计数据显示，超过95%的异位妊娠患者表现为单侧输卵管[1]。宫外孕可引起流产、破裂等情况，进而导致腹腔出血等情况。因宫外孕发病都较为危及，为保障患者生命，多以手术治疗为主，但术后患者多伴随有较为明显的焦虑、恐惧和抑郁等不良情绪，给后续医护工作带来了较大的干扰[2]。我科室为全面提升宫外孕的护理干预效果，于2018年1月1日积极引入了人文关怀护理模式，现对其具体实施方法及效果总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院于2018年1月1日在妇产科推行人文关怀护理模式，选取从我院2018年1月-12月接诊的宫外孕患者中选取34例作为本研究观察组，年龄为18-41岁，平均年龄为（28.81±3.24）岁；体重为42-72kg，平均体重为（55.31±4.28）kg；其中19例为未产妇，15例为经产妇；其中11例采取腹腔镜手术治疗，8例采取开腹手术治疗，15例采取保守治疗。另以我院实施人文关怀护理模式前，2017年1月-12月接诊的宫外孕患者中选取30例作为对照组，年龄为19-40岁，平均年龄为（28.62±3.57）岁；体重为42-72kg，平均体重为（55.66±4.17）kg；其中17例为未产妇，13例为经产妇；其中10例采取腹腔镜手术治疗，7例采取开腹手术治疗，13例采取保守治疗。两组入组对象均签订知情同意书。
1.2方法
对照组采取常规的护理干预，即为患者提供术前准备，密切观察患者的体征变化，术后为其提供围术期护理干预；针对保守治疗患者，则遵医嘱为患者提供用药干预，密切观察体征变化；加强外阴部清洗，落实相关知识宣教等。观察组则实施人文关怀护理模式，具体实施方法如下：
1.2.1组建护理小组：基于护理部组建起宫外孕人文关怀护理模式团队，由2名专科护士、1名医师、10名护士组成志愿者团队，主要结合专业知识为患者提供专业服务、健康指导与咨询、健康档案建立、制定护理方案等相关工作，对参与护士进行集中培训，确保全体成员能够充分掌握人文关怀护理模式的相关理念及具体操作流程。
1.2.2具体实施方法：（1）营造人文环境：树立起“以患者为中心”的护理理念，强化人文关怀的护理服务重心，将宫外孕患者安排在同类型疾病病房中，并为其介绍病房其他患者，责任护士以及病区环境，纾解患者对陌生环境的紧张情绪。在宫外孕病房内外，布置适量的宫外孕知识宣传栏，以便患者及其家属能够及时了解相关知识，并通过对相关知识的了解，缓解焦虑情绪。为患者提供轻柔舒缓的背景音乐，促使患者的就医压力得以改善。（2）心理疏导：宫外孕患者普遍表现出不同程度的不良情绪，护理人员需以人文关怀护理理念为指引，主动与患者进行积极的沟通交流，了解患者的心理诉求，增进双方之间的感情，建立起良好的护患关系。在日常护理过程中，以积极的语言、友善的态度对患者进行开导，并传到积极的生活态度，缓解不良情绪，激发治疗信心。（3）健康宣教：护理人员应当充分了解宫外孕患者所表现从担忧，并未其主动详细的介绍疾病相关知识以及治疗方法以及可能出现的相关情况，告知孕妇在面对这些情况时，可能会对胎儿健康带来的影响，以及后续治疗的妊娠可能性，消除她们各方面疑虑。（4）建立微信群：组织患者进入“人文护理”微信群，关注宫外孕公众号，定期为患者推送宫外孕的相关知识以及术后相关注意事项，后续性生活需要注意的情况等，提高患者的认知。
1.3观察指标
1.3.1心理状态：对两组患者干预前后的心理状态进行评估，分别采用焦虑自评量表（SAS）、运用抑郁自评量表（SDS）进行焦虑、抑郁情绪测评[3]。
1.3.2护理满意度：运用自制护理满意度调查量表对患者的满意度进行调查，总分为100分，得分达到90分即表示满意，其余均为不满意。
1.4统计学方法
运用Excel对数据进行统计整理，本研究数据均采用SPSS17.0行分析处理，以（ ）表示计量资料，以百分比（%）表示计数资料，分别行t值、 检验，若P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者干预前后心理状态比较
两组干预后SAS、SDS评分与干预前比较，差异有统计学意义（P<0.05）；两组干预后SAS、SDS评分比较，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2两组护理满意度比较
对照组30例患者中，25例满意，5例不满意，满意率为83.33%（25/30）；观察组34例患者中，32例满意，2例不满意，满意率为94.12%（32/34），两组护理满意度比较，差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
人文关怀护理模式主要是指对人生存状况的关怀、对人的尊重以及符合人性的生活条件的肯定，简单来说，就是能够基于患者的角度，关心人、爱护人、尊重人，使得患者的心理、生理层面均能够照顾，实现对身心状态的改善[4]。
我科室于2018年1月1日正式針对宫外孕患者启动人文关怀护理模式，故本研究分别选取了人文关怀护理模式实施前后两组患者进行对比，根据结果来看，观察组在实施人文关怀护理模式后，患者的SAS、SDS评分明显低于干预前，且低于对照组（P<0.05），这主要是由于人文关怀护理模式能够针对性的对患者的心理状态进行评估，改变了以往统一的心理干预模式，并重视起对患者住院环境的营造，让患者能够在一个轻松舒适的环境下接受治疗，故能够更好的改善其不良情绪。另通过满意度比较，观察组的满意率达到了94.12%，高于对照组的83.33%（P<0.05），这主要是由于人文关怀护理模式在干预期间，可结合患者各个阶段的情绪、心理的改变，对干预计划进行灵活的变通，及时调整不合适的干预方案，促使护理质量得到更好的保证，确保患者享受到最佳的护理服务，自然而然就能够实现对患者满意率的提升。
总而言之，针对宫外孕患者，实施人文关怀护理模式，可有效实现对其不良情绪的改善，促使护理满意度的提升，故值得推广。
参考文献
[1]屈纯洁，裴玲，张玲玲.在宫外孕患者护理中应用人文关怀的价值研究[J].当代医学，2018，24（23）：167-169.
[2]汪敏.护理干预对宫外孕围手术期患者心理状况的作用研究[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（52）：118-119.
[3]杨素英.在宫外孕患者护理中应用人文关怀的价值分析[J].中国妇幼健康研究，2017，28（S4）：600-601.
[4]倪兰芳，熊娟，王超.人文关怀在宫外孕护理中的应用及效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2016，37（33）：4228-4229.
关键词：人文关怀护理模式；宫外孕；心理状态；满意度
【中图分类号】R714.22 【文献标识码】A 【文章编号】2107-2306（2019）01-090-02
异位妊娠又可称之为宫外孕，是一种临床中较多见的妇科疾病。宫外孕绝大部分患者多出现在单侧输卵管，据相关统计数据显示，超过95%的异位妊娠患者表现为单侧输卵管[1]。宫外孕可引起流产、破裂等情况，进而导致腹腔出血等情况。因宫外孕发病都较为危及，为保障患者生命，多以手术治疗为主，但术后患者多伴随有较为明显的焦虑、恐惧和抑郁等不良情绪，给后续医护工作带来了较大的干扰[2]。我科室为全面提升宫外孕的护理干预效果，于2018年1月1日积极引入了人文关怀护理模式，现对其具体实施方法及效果总结如下。
1资料与方法
1.1一般资料
我院于2018年1月1日在妇产科推行人文关怀护理模式，选取从我院2018年1月-12月接诊的宫外孕患者中选取34例作为本研究观察组，年龄为18-41岁，平均年龄为（28.81±3.24）岁；体重为42-72kg，平均体重为（55.31±4.28）kg；其中19例为未产妇，15例为经产妇；其中11例采取腹腔镜手术治疗，8例采取开腹手术治疗，15例采取保守治疗。另以我院实施人文关怀护理模式前，2017年1月-12月接诊的宫外孕患者中选取30例作为对照组，年龄为19-40岁，平均年龄为（28.62±3.57）岁；体重为42-72kg，平均体重为（55.66±4.17）kg；其中17例为未产妇，13例为经产妇；其中10例采取腹腔镜手术治疗，7例采取开腹手术治疗，13例采取保守治疗。两组入组对象均签订知情同意书。
1.2方法
对照组采取常规的护理干预，即为患者提供术前准备，密切观察患者的体征变化，术后为其提供围术期护理干预；针对保守治疗患者，则遵医嘱为患者提供用药干预，密切观察体征变化；加强外阴部清洗，落实相关知识宣教等。观察组则实施人文关怀护理模式，具体实施方法如下：
1.2.1组建护理小组：基于护理部组建起宫外孕人文关怀护理模式团队，由2名专科护士、1名医师、10名护士组成志愿者团队，主要结合专业知识为患者提供专业服务、健康指导与咨询、健康档案建立、制定护理方案等相关工作，对参与护士进行集中培训，确保全体成员能够充分掌握人文关怀护理模式的相关理念及具体操作流程。
1.2.2具体实施方法：（1）营造人文环境：树立起“以患者为中心”的护理理念，强化人文关怀的护理服务重心，将宫外孕患者安排在同类型疾病病房中，并为其介绍病房其他患者，责任护士以及病区环境，纾解患者对陌生环境的紧张情绪。在宫外孕病房内外，布置适量的宫外孕知识宣传栏，以便患者及其家属能够及时了解相关知识，并通过对相关知识的了解，缓解焦虑情绪。为患者提供轻柔舒缓的背景音乐，促使患者的就医压力得以改善。（2）心理疏导：宫外孕患者普遍表现出不同程度的不良情绪，护理人员需以人文关怀护理理念为指引，主动与患者进行积极的沟通交流，了解患者的心理诉求，增进双方之间的感情，建立起良好的护患关系。在日常护理过程中，以积极的语言、友善的态度对患者进行开导，并传到积极的生活态度，缓解不良情绪，激发治疗信心。（3）健康宣教：护理人员应当充分了解宫外孕患者所表现从担忧，并未其主动详细的介绍疾病相关知识以及治疗方法以及可能出现的相关情况，告知孕妇在面对这些情况时，可能会对胎儿健康带来的影响，以及后续治疗的妊娠可能性，消除她们各方面疑虑。（4）建立微信群：组织患者进入“人文护理”微信群，关注宫外孕公众号，定期为患者推送宫外孕的相关知识以及术后相关注意事项，后续性生活需要注意的情况等，提高患者的认知。
1.3观察指标
1.3.1心理状态：对两组患者干预前后的心理状态进行评估，分别采用焦虑自评量表（SAS）、运用抑郁自评量表（SDS）进行焦虑、抑郁情绪测评[3]。
1.3.2护理满意度：运用自制护理满意度调查量表对患者的满意度进行调查，总分为100分，得分达到90分即表示满意，其余均为不满意。
1.4统计学方法
运用Excel对数据进行统计整理，本研究数据均采用SPSS17.0行分析处理，以（ ）表示计量资料，以百分比（%）表示计数资料，分别行t值、 检验，若P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
2.1两组患者干预前后心理状态比较
两组干预后SAS、SDS评分与干预前比较，差异有统计学意义（P<0.05）；两组干预后SAS、SDS评分比较，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2.2两组护理满意度比较
对照组30例患者中，25例满意，5例不满意，满意率为83.33%（25/30）；观察组34例患者中，32例满意，2例不满意，满意率为94.12%（32/34），两组护理满意度比较，差异有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
人文关怀护理模式主要是指对人生存状况的关怀、对人的尊重以及符合人性的生活条件的肯定，简单来说，就是能够基于患者的角度，关心人、爱护人、尊重人，使得患者的心理、生理层面均能够照顾，实现对身心状态的改善[4]。
我科室于2018年1月1日正式針对宫外孕患者启动人文关怀护理模式，故本研究分别选取了人文关怀护理模式实施前后两组患者进行对比，根据结果来看，观察组在实施人文关怀护理模式后，患者的SAS、SDS评分明显低于干预前，且低于对照组（P<0.05），这主要是由于人文关怀护理模式能够针对性的对患者的心理状态进行评估，改变了以往统一的心理干预模式，并重视起对患者住院环境的营造，让患者能够在一个轻松舒适的环境下接受治疗，故能够更好的改善其不良情绪。另通过满意度比较，观察组的满意率达到了94.12%，高于对照组的83.33%（P<0.05），这主要是由于人文关怀护理模式在干预期间，可结合患者各个阶段的情绪、心理的改变，对干预计划进行灵活的变通，及时调整不合适的干预方案，促使护理质量得到更好的保证，确保患者享受到最佳的护理服务，自然而然就能够实现对患者满意率的提升。
总而言之，针对宫外孕患者，实施人文关怀护理模式，可有效实现对其不良情绪的改善，促使护理满意度的提升，故值得推广。
参考文献
[1]屈纯洁，裴玲，张玲玲.在宫外孕患者护理中应用人文关怀的价值研究[J].当代医学，2018，24（23）：167-169.
[2]汪敏.护理干预对宫外孕围手术期患者心理状况的作用研究[J].实用临床护理学电子杂志，2017，2（52）：118-119.
[3]杨素英.在宫外孕患者护理中应用人文关怀的价值分析[J].中国妇幼健康研究，2017，28（S4）：600-601.
[4]倪兰芳，熊娟，王超.人文关怀在宫外孕护理中的应用及效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报，2016，37（33）：4228-4229.