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文章从业务流程管理成熟度模型谈起,介绍了飞利浦公司在进行流程评估时使用的"流程审查工具"(Process Survey Tools),并对其在应用层面的一些技巧进行了展示.
企业业务流程评估的新工具——PST"流程审查工具"
【摘 要】
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文章从业务流程管理成熟度模型谈起,介绍了飞利浦公司在进行流程评估时使用的"流程审查工具"(Process Survey Tools),并对其在应用层面的一些技巧进行了展示.
【机 构】
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上海交通大学安泰经济与管理学院
【出 处】
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江苏科技信息（学术研究）
【发表日期】
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2004年期
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