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随着我国进入老龄化国家行列,老年住院患者也随之增加,由于老年患者在生理和心理方面存在一定的特殊性,护士与老年患者沟通的难度相对较大,因此护士需运用适合老年人特点的沟通技巧与老年患者建立良好的护患关系,进行有效的护患沟通,才能减少护患纠纷,提高服务质量及患者满意度.我院自2000年开展了全面实施护患沟通活动,现将临床护理工作中与老年患者的沟通体会介绍如下.