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目的
探讨对新上岗护士实行义工服务的意义。
方法选择内科系统通过公开招聘新上岗护士为研究对象，将2011年6月招聘的38名护士分为对照组，进岗前进行1个月常规岗前培训和考核，考核合格进岗；将2012年6月招聘的46名护士分为研究组，常规岗前培训合格后进岗，工作期间行全院义工服务活动。比较两组新上岗护士的应对效能、工作投入、患者满意度情况。
结果研究组应对效能评分为(58.36±7.85)分，对照组为(53.58±7.45)分，差异有统计学意义(t＝2.842，P<0.05)；研究组对工作的投入、活力、奉献及专注程度评分分别为(4.98±0.65)，(5.15±0.78)，(5.45±0.94)，(5.05±0.64)分，均高于对照组，差异有统计学意义(t值分别为6.420，5.669，5.738，6.831；P<0.05)；研究组患者满意度总分为(25.84±4.68)分，对照组为(22.36±4.15)分，差异有统计学意义(t＝3.568，P<0.05)。
结论对新上岗护士实行全院义工服务活动能提高其应对效能、工作投入及患者的满意度。