【摘 要】
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目的:改进护理质量管理方法,建立查检表,细化、量化考核指标,划分指标等级,抓住关键质量问题,持续改进护理质量。方法:建立一支优秀的护理质控组长队伍,充分发挥质控组长在护
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目的:改进护理质量管理方法,建立查检表,细化、量化考核指标,划分指标等级,抓住关键质量问题,持续改进护理质量。方法:建立一支优秀的护理质控组长队伍,充分发挥质控组长在护理质量管理中的领导和榜样作用,设立护理质量查检表,由护士长掌握各项标准和查检表内容,对科室护士进行全员培训、贯彻落实。每月召开护理质量分析会,对检查出的问题进行分析,提出整改措施。结果:设立了护理质量查检表,体现了划分指标等级A、B、C,提高重点质控项目分值的作用,患者和护士满意度均明显提高。结论:通过对检查项目分值等级划分,提高重点质量的关注度,持续改进护理质量。应用精细化管理,充分发挥护理质控组长的作用,提升护理管理者的整体执行力、综合分析能力和质量管理能力。
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