【摘 要】
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目的:调研江苏省三级医院管理人员对患者安全文化的认知现状,为医院管理者提供政策建议。方法:采用现场问卷调查,计算正向应答率,明确患者安全文化优势领域和待改进领域。结
【机 构】
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徐州医科大学第二附属医院,南京鼓楼医院
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目的:调研江苏省三级医院管理人员对患者安全文化的认知现状,为医院管理者提供政策建议。方法:采用现场问卷调查,计算正向应答率,明确患者安全文化优势领域和待改进领域。结果:管理者促进安全的期望与行动、组织学习与持续改进、科室内合作、差错的反馈与沟通、管理者支持患者安全5个维度为患者安全优势领域,差错的非惩罚性原则、人员配置、事件报告频率3个维度为患者安全待改进领域。结论:患者安全文化虽逐渐推广普及,但不同维度间差异明显,关键环节仍薄弱,要转变管理理念,建设系统的患者安全文化。
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