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文章分析了企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)的核心管理思想以及相互之间的关系,并结合ERP、CRM各自的特点,提出了在企业中的应用整合.
ERP、CRM的管理思想及二者的整合
【摘 要】
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文章分析了企业资源计划(ERP)和客户关系管理(CRM)的核心管理思想以及相互之间的关系,并结合ERP、CRM各自的特点,提出了在企业中的应用整合.
【机 构】
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郑州工业高等专科学校
【出 处】
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经济师
【发表日期】
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2002年9期
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