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根据汽车维修服务行业的特点，首先构建了评价指标体系，然后通过大量的调查问卷获得测评数据。运用改进的层次分析法来确定各评价指标权重，再结合实例，利用TOPSIS法计算得到各维修企业的相对接近度值，并对各企业的维修服务质量进行量化评价。结果表明，将改进层次分析法与TOPSIS相结合，在实际应用中取得了较好效果。