【摘 要】
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目的 分析ICU护理安全管理中的护理危机产生的原因,提出相应的危机管理方案.方法 将2010年6月至2011年6月(未实施危机管理)收治的ICU患者434例作为对照组,将2011年6月至2012
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目的 分析ICU护理安全管理中的护理危机产生的原因,提出相应的危机管理方案.方法 将2010年6月至2011年6月(未实施危机管理)收治的ICU患者434例作为对照组,将2011年6月至2012年6月收治ICU患者457例作为观察组.对对照组患者护患纠纷产生的原因进行分析,提出相应的危机管理对策；观察组实施危机管理.对两组患者护理危机发生情况进行比较,同时比较两组患者对护理管理的满意度.结果 观察组护理危机发生率明显低于对照组(P＜0.05),满意率明显高于对照组(P＜0.05).结论 将危机管理应用于ICU的护理安全管理中,可明显降低护理危机的发生,提高患者对护理管理的满意度.
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