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摘 要：为了顺应社会发展的潮流以及居民对生活质量的高要求，装配式建筑全屋定制技术凭借节能环保、绿色高效、装修速度快等优质特点，极大地满足了社会需求，也将成为中国装配式建筑行业未来发展的必然趋势。但是从中国装配式建筑全屋定制的发展现状来看，全屋定制技术发展在中国建筑市场遇到瓶颈。因此，本文就全屋定制技术面临的困局进行分析，并针对全屋定制技术的发展提出可行性建议。
關键词：装配式建筑;全屋定制技术;全流程研究;发展困境
中国经济正处于一个高速发展的阶段，城市化的演变也是经济发展的重要产物，建筑行业与城市化相辅相成、共同促进，人们对房屋建筑装配的要求逐渐从将墙面刷漆、家具打造等装配工作分包给专业的队伍进行操作向装配式的全屋定制装修形式转变，建筑全屋定制技术具有效率高、整体风格协调、时间成本低等特征，这都是传统的建筑装修方式不具备的，建筑全屋定制技术对于缩短居民装修时间，提升生活质量有很大的帮助。但是通过对装配式建筑全屋定制技术全流程的研究，发现全屋定制技术的发展面临困境，要想促进建筑全屋定制技术在整个建筑行业的全面发展，必须全面分析当前的困局，寻找突破点。本文对全屋定制技术的全流程做了简单分析，详述困境并提出了解决措施。
1 相关概念简述
1.1 装配式建筑
装配式建筑源于国外，因而在国外建筑中的使用更加普遍，有很多著名建筑，如伦敦水晶宫，是典型的玻璃装配式建筑。装配式建筑是将预制的建筑部件先在工地上装配完成，然后再按照建筑骨架搭建。按照预制的部件形式可以将装配式建筑分为五种，包括砌块建筑、盒式建筑、骨架建筑、骨架板材和升板升层建筑。[1]简单而言，装配式建筑的搭建方式区别于传统的方式，其工程的完工是分批次建造的，首先，将建筑的材料部件准备齐全，其次，在施工地进行装配，使得建筑的完工效率大大提升，因此，中国很多建筑也开始使用这种装配方式，比如，湖州的喜来登酒店、杭州的来福士广场等。
1.2 全屋定制技术
全屋定制是一项集家居设计、定制和安装等服务为一体的家居定制解决方案，全屋定制是家居企业在大规模生产的基础上，根据消费者的设计要求来制造符合消费者需求的专属家居。[2]现代的房屋户型和家居风格均呈现多样化的特征，使得很多家具城的家具尺寸以及风格难以满足客户的心理预期，但是全屋定制技术包含的漆面颜色、整体衣橱衣柜、书柜、酒柜、电视柜、衣帽间等产品是经过精心搭配的，有助于提升房屋装修的整体协调度，提高居民对居住环境的满意度。
2 全屋定制技术流程
2.1 板材选择
客户选择全屋定制技术要优先考虑产品的材质，特别要注意板材的环保特性。当前，一线定制品牌对于板材的环保越来越重视，众多品牌都会标明环保检测的标准。颗粒板、中密度板是较为理想的定制材料，能够通过生产技术控制产品的环保等级，稳定性颇强。由于这两种材质各有特点，目前市场上的主流定制品牌基本是两种板材并用。
2.2 设计沟通
随着3D设计软件在行业内的普及，消费者在定制时比以往更加轻松便捷。3D实时设计软件集3D展示、设计、体验于一体，消费者可以自绘房型、摆放家具、装饰空间等，软件里有海量的设计方案和最新的产品可供选择，通过计算机，风格、家具随意切换，消费者能即时看到装修效果。新技术的使用减少了双方因为沟通误会引起的设计偏差，而对消费者而言，需要确认设计图纸的细节，每增减一个抽屉、一个把手，都意味着定制价格的变化。
2.3 专业安装
定制行业是按照订单生产，不存在库存积累，从客户下单到安装需要20～30天。因此，选在年初房地产稳定期下单，商家能够更快交付安装。地面工程施工期间，业主要和设计师商量定制家具产品的大致尺寸和设计方案，等到硬装工程结束后，再让设计师去复查一次尺寸，以确保尺寸精确无误。
2.4 空间规划
如果是小户型，又想扩充收纳空间，就要在设计方案时让设计师挖掘更多收纳空间。除了墙面、床下、入户空间、阳台、楼梯底下等闲置空间的利用，对家里暂时不用的地方做好规划。提前考虑自己的隐性需求，以后使用才能游刃有余。
2.5 验收质量
消费者可以关注以下五点进行验收：货品是否完整;抽屉趟门推拉是否顺畅;掩门抽屉的门缝是否齐整;收口板裁切是否美观;现场保护是否到位。大品牌安装师傅到现场会穿上鞋套，并对现场的墙面地板做好保护措施。
3 全屋定制行业面临的困局
3.1 宏观：中国的经济形势
进入2017年之后，中国的经济形势变化非常快，比如，房地产受到中央政策打压遇冷、股市波动频繁、中美贸易摩擦前景不明朗以及家具行业原材料的价格浮动等，都对全屋定制的发展产生消极影响，有可能会影响行业预期。[3]中国市场上的全屋定制企业多是民营企业，对经济大环境变化的敏感度还不够，反而使得全屋定制企业面临的威胁较小。与此同时，中国的市场前景比较庞大，特别是当代人新房购买以及二次购买的能力还是很强的，这都会助推消费者对全屋定制的需求实现快速增长。即使在整个房地产遇冷的大背景之下，中央政府对整个民营行业的发展也是采取支持政策，在政策的倾斜下，居民的消费信心也会得到极大提升，全屋定制行业的未来值得期待。
3.2 中观：产业发展参差不齐
从产业的角度来看，全屋定制在经历前十几年的飞速成长后，在2018年已经达到了行业发展的高峰期。全屋定制行业的报表数据显示，全屋定制上市企业的增速逐渐放缓，从30%～40%放缓至10%～20%，这样的发展现状必须引起重视。
首先，全屋定制行业的企业实力存在很大差别，实力相对较弱的企业发展前景堪忧。近几年伴随房地产行业的飞速发展，全屋定制也获得了发展契机，很多全屋定制企业开始在全国市场布局，抢占全国各地的市场。截至2019年，大部分家具工厂已全面投入生产，早前的家居产业布局纷纷释放产能，市场上过度的产能释放会扰乱整个全屋定制家居行业的供需，这也是行业过度发展催生的第二个问题。[3]受到全屋定制行业增速放缓以及产能的全面释放，全屋定制行业的竞争也在日益加剧。 3.3 微观：企业的同质化问题较为严重
从企业的层面来看，国内上市、非上市的品牌以及一线、二线、三线品牌在发展过程中都遇到同样的发展困境。消费者对于家居的选择多是依赖品牌知名度，但是不考虑产品的LOGO，这些家具产品基本没有什么差别，这是全屋定制企业发展面临的第一个问题。相当多家具品牌的领导人也纷纷表示家居企业的招商难度比往年加大了很多，上层的厂商和经销商都面临发展困境，这是企业发展面临的第二大难题。[4]企业面临的第三大挑战是终端销售。现在的终端消费市场包括大卖场、家居市场和相关品牌的专卖店，但是这些终端市场的服务销售人员普遍多于顾客的数量。
造成这种现象的原因主要有两个。一是网络电商平台对顾客流量的分流。由于“互联网+”的发展，现在的中青年消费群体更倾向于网上消费，一站式的购买服务减少了居民线下购买消耗的时间。二是国内购物中心的发展。以万达广场为代表的体验式购物中心正在逐步向城市的中心商圈拓展，购物中心集吃、喝、玩、乐为一体，消费者不管有没有购物需求都会进中心，这种全新的体验式服务吸引大量的消费人群，反观专业性卖场，顾客只是有需求才会去。
4 全屋定制行业发展的新路径探索
4.1 “互联网+”平台
随着互联网信息技术、网络电商平台以及物流系统的不断完善，越来越多的消费者倾向于通过京东、天猫等大平台购买家居产品，这也是顺应时代发展的趋势。比如，维意品牌的营销就是采取“互联网+创新”的模式，充分利用互联网的开放性特点，实现顾客和供应商的双向沟通，让顾客成为家居装修的主体。[5]与此同时，全屋定制技术非常讲究对客户需求的全方位满足，因此全屋定制的品牌供应商可以联合开发家居装修全能APP，施工方与客户通过APP终端进行施工材料、施工进程、家居类别等细节性因素的实时沟通，减少了客户对房屋装修质量的担忧，也减少了因实时见面沟通耗费的时间，提升了施工效率。
4.2 进驻体验式大型购物中心
购物中心在吸引人流量方面比专业性卖场具有更大的优势。全屋定制企业要学会脱离传统的思维束缚，开辟除传统的家居集中市场以及专业性商场以外的市场，学会顺应市场的发展趋势。在全行业挤破头进驻专业卖场的时候，维意开始试水购物中心，最后的销售业绩非常振奋人心，购物中心的单店销量比传统的卖场销量更高。但是这不意味着消费流量往线下转移以及消费方式转变，而是顾客消费理念的变化，现在的消费者购物更注重对业余生活的消遣，因此购物中心的体验式氛围给消费者带来更强烈的购物欲望。但是对于年轻一代的消费者来说，其更习惯借助网络做好装修攻略，然后再购物，因此，全屋家装企业要注重对网络服务质量的提升，增强潜在消费者进线下实体购买的欲望。
4.3 引进创新型人才，开发新产品
年轻一代的消费者对品牌概念越来越模糊，他们更注重产品的特色以及产品的特性，但是现在各大品牌的家居产品过于同质化。因此，家居企业要注重引入家居设计专业的创新型人才，注入新兴的设计理念，使得家居产品兼具优质品牌和新型产品特性，让具有新意的产品成为企业品牌的代名词，满足年轻一代群体对个性化定制的需求，开发具有隐性消费能力的青年群体市场。
5 结语
从建筑行业的发展大趋势来看，装配式全屋定制方式的普及是必然的，该装修方式具有节能环保、绿色高效、以客户需求为中心的优势，远远超越传统的装修方式。但是目前全屋定制行业的发展在中观和微观层面都面临了发展难题，比如行业的供给过剩、产品过于同质化等问题。要想全屋定制技术得到更快的发展，必须利用“互联网+”平台和体验式购入中心两大平台扩充全屋定制的销售途径，破解产能过剩的困局，同时关注消费者需求，创新产品开发。
参考文献：
[1] 梅彬，张哨军，夏萌.装配式建筑发展的制约因素及其推广措施[J].工程经济，2018，28（7）：47-50.
[2] 张国顺.装配式建筑现状及发展前景[J].中国战略新兴产业，2018（44）：62-63.
[3] 李传坤.制约我国建筑业化发展的关键问题及应对措施研究[D].聊城大学，2014.
[4] 周忠.全屋定制行業的困局[J].泛家居图，2018（18）：23-26.
[5] 李鲁波，张晓明.装配式建筑发展制约因素及对策分析[J].辽宁经济，2018（04）：80-81.
作者简介：陈菲菲（1981—），女，广西柳州人，硕士研究生，高级工程师，广西建设职业技术学院艺术设计系教师，研究方向：地域文化设计。
關键词：装配式建筑;全屋定制技术;全流程研究;发展困境
中国经济正处于一个高速发展的阶段，城市化的演变也是经济发展的重要产物，建筑行业与城市化相辅相成、共同促进，人们对房屋建筑装配的要求逐渐从将墙面刷漆、家具打造等装配工作分包给专业的队伍进行操作向装配式的全屋定制装修形式转变，建筑全屋定制技术具有效率高、整体风格协调、时间成本低等特征，这都是传统的建筑装修方式不具备的，建筑全屋定制技术对于缩短居民装修时间，提升生活质量有很大的帮助。但是通过对装配式建筑全屋定制技术全流程的研究，发现全屋定制技术的发展面临困境，要想促进建筑全屋定制技术在整个建筑行业的全面发展，必须全面分析当前的困局，寻找突破点。本文对全屋定制技术的全流程做了简单分析，详述困境并提出了解决措施。
1 相关概念简述
1.1 装配式建筑
装配式建筑源于国外，因而在国外建筑中的使用更加普遍，有很多著名建筑，如伦敦水晶宫，是典型的玻璃装配式建筑。装配式建筑是将预制的建筑部件先在工地上装配完成，然后再按照建筑骨架搭建。按照预制的部件形式可以将装配式建筑分为五种，包括砌块建筑、盒式建筑、骨架建筑、骨架板材和升板升层建筑。[1]简单而言，装配式建筑的搭建方式区别于传统的方式，其工程的完工是分批次建造的，首先，将建筑的材料部件准备齐全，其次，在施工地进行装配，使得建筑的完工效率大大提升，因此，中国很多建筑也开始使用这种装配方式，比如，湖州的喜来登酒店、杭州的来福士广场等。
1.2 全屋定制技术
全屋定制是一项集家居设计、定制和安装等服务为一体的家居定制解决方案，全屋定制是家居企业在大规模生产的基础上，根据消费者的设计要求来制造符合消费者需求的专属家居。[2]现代的房屋户型和家居风格均呈现多样化的特征，使得很多家具城的家具尺寸以及风格难以满足客户的心理预期，但是全屋定制技术包含的漆面颜色、整体衣橱衣柜、书柜、酒柜、电视柜、衣帽间等产品是经过精心搭配的，有助于提升房屋装修的整体协调度，提高居民对居住环境的满意度。
2 全屋定制技术流程
2.1 板材选择
客户选择全屋定制技术要优先考虑产品的材质，特别要注意板材的环保特性。当前，一线定制品牌对于板材的环保越来越重视，众多品牌都会标明环保检测的标准。颗粒板、中密度板是较为理想的定制材料，能够通过生产技术控制产品的环保等级，稳定性颇强。由于这两种材质各有特点，目前市场上的主流定制品牌基本是两种板材并用。
2.2 设计沟通
随着3D设计软件在行业内的普及，消费者在定制时比以往更加轻松便捷。3D实时设计软件集3D展示、设计、体验于一体，消费者可以自绘房型、摆放家具、装饰空间等，软件里有海量的设计方案和最新的产品可供选择，通过计算机，风格、家具随意切换，消费者能即时看到装修效果。新技术的使用减少了双方因为沟通误会引起的设计偏差，而对消费者而言，需要确认设计图纸的细节，每增减一个抽屉、一个把手，都意味着定制价格的变化。
2.3 专业安装
定制行业是按照订单生产，不存在库存积累，从客户下单到安装需要20～30天。因此，选在年初房地产稳定期下单，商家能够更快交付安装。地面工程施工期间，业主要和设计师商量定制家具产品的大致尺寸和设计方案，等到硬装工程结束后，再让设计师去复查一次尺寸，以确保尺寸精确无误。
2.4 空间规划
如果是小户型，又想扩充收纳空间，就要在设计方案时让设计师挖掘更多收纳空间。除了墙面、床下、入户空间、阳台、楼梯底下等闲置空间的利用，对家里暂时不用的地方做好规划。提前考虑自己的隐性需求，以后使用才能游刃有余。
2.5 验收质量
消费者可以关注以下五点进行验收：货品是否完整;抽屉趟门推拉是否顺畅;掩门抽屉的门缝是否齐整;收口板裁切是否美观;现场保护是否到位。大品牌安装师傅到现场会穿上鞋套，并对现场的墙面地板做好保护措施。
3 全屋定制行业面临的困局
3.1 宏观：中国的经济形势
进入2017年之后，中国的经济形势变化非常快，比如，房地产受到中央政策打压遇冷、股市波动频繁、中美贸易摩擦前景不明朗以及家具行业原材料的价格浮动等，都对全屋定制的发展产生消极影响，有可能会影响行业预期。[3]中国市场上的全屋定制企业多是民营企业，对经济大环境变化的敏感度还不够，反而使得全屋定制企业面临的威胁较小。与此同时，中国的市场前景比较庞大，特别是当代人新房购买以及二次购买的能力还是很强的，这都会助推消费者对全屋定制的需求实现快速增长。即使在整个房地产遇冷的大背景之下，中央政府对整个民营行业的发展也是采取支持政策，在政策的倾斜下，居民的消费信心也会得到极大提升，全屋定制行业的未来值得期待。
3.2 中观：产业发展参差不齐
从产业的角度来看，全屋定制在经历前十几年的飞速成长后，在2018年已经达到了行业发展的高峰期。全屋定制行业的报表数据显示，全屋定制上市企业的增速逐渐放缓，从30%～40%放缓至10%～20%，这样的发展现状必须引起重视。
首先，全屋定制行业的企业实力存在很大差别，实力相对较弱的企业发展前景堪忧。近几年伴随房地产行业的飞速发展，全屋定制也获得了发展契机，很多全屋定制企业开始在全国市场布局，抢占全国各地的市场。截至2019年，大部分家具工厂已全面投入生产，早前的家居产业布局纷纷释放产能，市场上过度的产能释放会扰乱整个全屋定制家居行业的供需，这也是行业过度发展催生的第二个问题。[3]受到全屋定制行业增速放缓以及产能的全面释放，全屋定制行业的竞争也在日益加剧。 3.3 微观：企业的同质化问题较为严重
从企业的层面来看，国内上市、非上市的品牌以及一线、二线、三线品牌在发展过程中都遇到同样的发展困境。消费者对于家居的选择多是依赖品牌知名度，但是不考虑产品的LOGO，这些家具产品基本没有什么差别，这是全屋定制企业发展面临的第一个问题。相当多家具品牌的领导人也纷纷表示家居企业的招商难度比往年加大了很多，上层的厂商和经销商都面临发展困境，这是企业发展面临的第二大难题。[4]企业面临的第三大挑战是终端销售。现在的终端消费市场包括大卖场、家居市场和相关品牌的专卖店，但是这些终端市场的服务销售人员普遍多于顾客的数量。
造成这种现象的原因主要有两个。一是网络电商平台对顾客流量的分流。由于“互联网+”的发展，现在的中青年消费群体更倾向于网上消费，一站式的购买服务减少了居民线下购买消耗的时间。二是国内购物中心的发展。以万达广场为代表的体验式购物中心正在逐步向城市的中心商圈拓展，购物中心集吃、喝、玩、乐为一体，消费者不管有没有购物需求都会进中心，这种全新的体验式服务吸引大量的消费人群，反观专业性卖场，顾客只是有需求才会去。
4 全屋定制行业发展的新路径探索
4.1 “互联网+”平台
随着互联网信息技术、网络电商平台以及物流系统的不断完善，越来越多的消费者倾向于通过京东、天猫等大平台购买家居产品，这也是顺应时代发展的趋势。比如，维意品牌的营销就是采取“互联网+创新”的模式，充分利用互联网的开放性特点，实现顾客和供应商的双向沟通，让顾客成为家居装修的主体。[5]与此同时，全屋定制技术非常讲究对客户需求的全方位满足，因此全屋定制的品牌供应商可以联合开发家居装修全能APP，施工方与客户通过APP终端进行施工材料、施工进程、家居类别等细节性因素的实时沟通，减少了客户对房屋装修质量的担忧，也减少了因实时见面沟通耗费的时间，提升了施工效率。
4.2 进驻体验式大型购物中心
购物中心在吸引人流量方面比专业性卖场具有更大的优势。全屋定制企业要学会脱离传统的思维束缚，开辟除传统的家居集中市场以及专业性商场以外的市场，学会顺应市场的发展趋势。在全行业挤破头进驻专业卖场的时候，维意开始试水购物中心，最后的销售业绩非常振奋人心，购物中心的单店销量比传统的卖场销量更高。但是这不意味着消费流量往线下转移以及消费方式转变，而是顾客消费理念的变化，现在的消费者购物更注重对业余生活的消遣，因此购物中心的体验式氛围给消费者带来更强烈的购物欲望。但是对于年轻一代的消费者来说，其更习惯借助网络做好装修攻略，然后再购物，因此，全屋家装企业要注重对网络服务质量的提升，增强潜在消费者进线下实体购买的欲望。
4.3 引进创新型人才，开发新产品
年轻一代的消费者对品牌概念越来越模糊，他们更注重产品的特色以及产品的特性，但是现在各大品牌的家居产品过于同质化。因此，家居企业要注重引入家居设计专业的创新型人才，注入新兴的设计理念，使得家居产品兼具优质品牌和新型产品特性，让具有新意的产品成为企业品牌的代名词，满足年轻一代群体对个性化定制的需求，开发具有隐性消费能力的青年群体市场。
5 结语
从建筑行业的发展大趋势来看，装配式全屋定制方式的普及是必然的，该装修方式具有节能环保、绿色高效、以客户需求为中心的优势，远远超越传统的装修方式。但是目前全屋定制行业的发展在中观和微观层面都面临了发展难题，比如行业的供给过剩、产品过于同质化等问题。要想全屋定制技术得到更快的发展，必须利用“互联网+”平台和体验式购入中心两大平台扩充全屋定制的销售途径，破解产能过剩的困局，同时关注消费者需求，创新产品开发。
参考文献：
[1] 梅彬，张哨军，夏萌.装配式建筑发展的制约因素及其推广措施[J].工程经济，2018，28（7）：47-50.
[2] 张国顺.装配式建筑现状及发展前景[J].中国战略新兴产业，2018（44）：62-63.
[3] 李传坤.制约我国建筑业化发展的关键问题及应对措施研究[D].聊城大学，2014.
[4] 周忠.全屋定制行業的困局[J].泛家居图，2018（18）：23-26.
[5] 李鲁波，张晓明.装配式建筑发展制约因素及对策分析[J].辽宁经济，2018（04）：80-81.
作者简介：陈菲菲（1981—），女，广西柳州人，硕士研究生，高级工程师，广西建设职业技术学院艺术设计系教师，研究方向：地域文化设计。