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期刊论文
浅议体检中的接诊工作
浅议体检中的接诊工作
来源 :当代护士:学术版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zgjcq1
【摘 要】
:
总结了做好接诊工作的要求及方法,包括人文环境的要求,人员素质的要求以及高效的接诊方法,认为优质高效的接诊工作明显减少了医疗投诉、纠纷,提高了受检者对体检服务质量的满意度
【作 者】
:
乐永芳
柳小平
【机 构】
:
长江航运总医院
【出 处】
:
当代护士:学术版
【发表日期】
:
2011年7期
【关键词】
:
体检
接诊
人文环境
人员素质
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总结了做好接诊工作的要求及方法,包括人文环境的要求,人员素质的要求以及高效的接诊方法,认为优质高效的接诊工作明显减少了医疗投诉、纠纷,提高了受检者对体检服务质量的满意度及对医院的认同感。
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