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2013年，交通银行云南省分行开始在全省大刀阔斧推行“人工网点+电子银行+客户经理”的三位一体金融服务新模式，力争通过自助银行、网上银行以及手机银行等电子渠道为广大客户提供安全、快捷的“e”时代服务。据悉，交行云南省分行企业网银用户数已突破5000户，覆盖客户比例超过40%，客户满意度也高于网点渠道；而个人网银用户数和手机银行用户数更是取得超常规发展，2013年一季度共计突破12万户。