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<正>国外咨询机构对ERP成功率的研究结果：2003年，美国PeerstoneResearch调查了超过200家使用SAP、Oracle、PeopleSoft或者JDEdwards应用软件的公司，63％的大型ERP客户说他们从软件投资中取得了某种形式的业务利益；其中只有39％的公司认为他们从ERP中获得了可以美元计算的ROI；除了特定的垂直性行业外，在厂商之间这些数据没有明显的不同；事实上38％的答卷者从没有实际做过正式的ROI评估；对大多数客户，ERP投资的关键业务目标自然是非财务目标，按关键性排序，最高的是提高运作管理能力(71％)，最低的是削减人数(22％)