这学期开学初，因多种原因我暂时全面负责政教处的一些工作。开学仅一周，华英杰就被班主任领到了政教处。了解清楚了事情的来龙去脉，看着华英杰那剑拔弩张的样子，我决定先来个冷处理。等到华英杰冷静下来后，我们在一种友好的气氛中进行了一次深入地谈心。近一个小时的谈心，我的心灵受到了极大地震感，伤心、痛心、惋惜、怜悯……多种情感糅合在一起，让我百感交集。与华英杰班主任沟通后，我做通了华英杰的思想工作，让他去向英语老师道歉，事情得到了解决。华英杰也回教室去上课了。根据交谈了解到的讯息，华英杰成为“问题学生”有多方面的原因：
　　一是家庭的变故使他缺乏关爱。家庭是社会的“细胞”，家长是孩子的第一任教师，承担着抚养和教育的责任。和谐的家庭下成长的孩子各方面都比较健康。小学生涯中的华英杰是在和谐的家庭中生活的。而自从华英杰升入初中后，家庭就发生了变故：父亲遭遇车祸，生活不能自理，且脾气变得十分暴躁；母亲既要照顾他父亲，又要忙着赚钱还债，根本无暇顾及他。家庭的变故、父母态度的变化，给华英杰的心灵蒙上了一层阴影，让他感觉不到父母对他的爱、期望。
　　二是老师的偏见让他处处敌对。对于“问题学生”，一些老师都带着“有色眼镜”去看他们，不弄清事情的真相，总自以为是地按自己的想法去设想他们行为的原因，造成误解，而这往往会刺伤他们的自尊心，引起他们的反感，就以一种敌对的情绪来对待“为他们好”的老师。在这件事中，我虽然不清楚班主任到底以怎样的态度和华英杰谈了什么？但让一位初中生在走廊里站一节课的教育方法是不可取的，在人来人往的走廊内站立反思，这好比是在“示众”，这让一个本身就充满叛逆的中学生情何以堪。他不对你反感才怪！
　　三、缺乏同学的友爱让他误入歧途。由于经常遭到老师的批评、指责，加上华英杰自己的自暴自弃，他就扣上了“差生”的帽子。学习成绩遭人鄙视，他就用武力掩饰自己的自卑。班中的学生都对他退避三尺，背后还对他指指点点。虽然他嘴上说得满不在乎，但是我分明可以感受到他对友爱的渴求，希望被人关怀。学校同学的冷漠像一只无形的手把他推向了校外。就这样，他更加无心学习，在歧途上越滑越远。
　　四、不健康的心理让他不明是非。十几年的教育教学经历让我感觉到，“问题学生”表面上顽固不化，强势得很，其实他们的内心远比普通学生脆弱。对于别人的批评，普通学生尚可一笑了之，但对于“问题学生”来说可能更多的是耿耿于怀。而且，悲观、偏执和多疑是大多数“问题学生”积重难返的主要原因。在与华英杰的谈话中，他把所有事情都归因于从客观，不从自身寻找。在学习上遇到困难时破罐子破摔，导致成绩滑至全年级倒数第一。
　　这样一个“问题学生”，教育经验告诉我他的转化过程是一个缓慢、长期的过程。怎样去帮助他呢？正巧区关工委协同区教育局推广“四帮一”活动。所谓“四帮一”就是由一名退休教师、一名任课老师、一名优秀学生、一名学生家长，共同组成一个帮扶小组，合四方之力来帮扶一个有不良行为的学生，使之得到有效矫治。像这样整合多方德育力量集中对一名“问题学生”进行帮助、辅导的方法让我眼前一亮。于是，我马上就付之以行动，不过针对他的问题症结，对于帮教的人员略有变化，变成一名学生家长，一组以班主任为首的师生群，一名派出所人员，一名退休教师，各帮教人员合理分工，在心理、行为上给予他帮助、关爱。
　　家长：让孩子一起承担困难---爱的召唤。由于我曾经是华英杰的班主任，与他妈妈沟通比较畅通。在交流中，发现他妈妈其实是非常爱他的，生活不能自理的爸爸基本上由妈妈照顾。因爸爸看病花光了家中的积蓄，为了筹集康复费用和一家的开销，她妈妈只能经常加班，还到别的单位去做兼职。可以说家中的一切都靠她一个人扛着，基本上不用孩子插手帮忙。在他妈妈看来这就是“爱”。孩子在学校中经常惹事，她也很伤心，很无奈，但是管不住他。为此，我与她妈妈进行交流，让她明白孩子变成这样作为家长也有不可推卸的责任。家中亲人遭遇不幸，华英杰作为家中的一份子应该一起去承担。同时通过做这些可以让他深切感受母亲的不容易。同时也向她妈妈提出了建议：不要把所有的时间都贡献给工作与照顾病人，留一些时间关心孩子。赚再多的钱也不如让孩子健康成长来得重要，适时的沟通交流可以让孩子觉得父母对自己是关注的。
　　班主任及任课教师：少一些要求多一些沟通——重建信任。像华英杰这样的学生，老师们要放低对他的要求，付出更多的耐心，多听听他的想法，不要总认为他是在“狡辩”。作为班主任老师更要注意好协调好各科教师与该生的关系，在他们之间建起信任的纽带。同时有目的的选几名优秀团员对他进行帮教，学生之间的交流比大人与小孩之间更容易入耳。希望他能逐步感受到老师、同学对他的关爱，重拾信心。
　　派出所：参观交流---防微杜渐。派出所是学校一处校外德育基地，派出所教导员蔡国强是我校的法制副校长。对于预防青少年犯罪以及犯罪人员心理有教丰富的经验，由他来与华英杰挂钩进行教育，一定会有不错的效果。而这一阶段，派出所正好与学校有警民联动活动，学校也要选派一些学生到派出所进行参观，让华英杰也参加。参观后，蔡指导员单独与他进行了交流，让他看了一些他所谓“好友”的不良记录，帮助他分析了与他们为友的危害。同时，在蔡指导员的配合下，在上下学，他们抽一部分警务力量对校外的一些小混混进行了驱逐，甚至有些带到派出所进行教育，让他们远离华英杰，防止他们利用这他这段脱离学校、家庭的“真空时间”去纠缠他。
　　退休教师：双休日辅导---疏通心理障碍。退休教师滕正平老师经验很丰富，可以让他与华英杰结对，利用双休日对华英杰不定期地谈心、辅导。帮助他认清自身的一些错误认识，同时解答他在学习、生活中遇到的一些困惑。同时，在滕老师的努力下，九大队村委也决定对他家每年增加困难补助。他妈妈是感激涕零，华英杰也对滕老师更信任了。
　　在多方德育力量的共同努力下，经过一段时间，华英杰有了可喜的变化，最明显的是他那头张扬的黄色长发剪成了精神的黑色小平头。在校园中遇到我会马上停下来，恭恭敬敬地喊：“华老师！”成绩虽然没有多大起色，但是与同学、老师的冲突明显少了。他妈妈也高兴地反应：在家也会帮着做一些家务事了。
　　多一份关爱，多一份呵护吧！迟开的花儿也芬芳！