论文部分内容阅读
护理工作是疗养院医疗康复工作的重要组成部分.近年来,我院通过开展"温馨服务,打造护理品牌"、"手拉手、心连心"、"护理服务一条龙"等活动,将优质服务落到了实处,疗养员对护理工作的满意率逐年上升.具体可以概括为以疗养员为中心,以尊重疗养员为原则,营造出了一种严谨细致、体贴入微、真情相待、全程服务的氛围.