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本文从电子商务配送发展趋势开始,分析了最后一公里配送的组成,内涵及特点,从配送特色,企业角色和政府的角度,论述了影响电子商务配送最后一公里的各种问题,并参照物流管理等理论,分析了最后一公里配送困难的原因。本文的结论:最后一公里配送应提高服务质量和管理水平,企业应当在互惠互利的基础上与基层受众进行全方位的合作,政府应加强区域整体的规划和统酬考虑等。