【摘 要】
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顾客就是上帝。可是,在市场竞争激烈的今天,商家要感动和争取“上帝”又谈何容易！随着社会经济的迅猛发展,以及顾客需求的多元化、个性化的趋势,现代企业经营出现了以“感情消
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顾客就是上帝。可是,在市场竞争激烈的今天,商家要感动和争取“上帝”又谈何容易！随着社会经济的迅猛发展,以及顾客需求的多元化、个性化的趋势,现代企业经营出现了以“感情消费时代”取代“大众消费时代”的趋势。在“感情消费时代”里,消费者并不为单纯的宣传广告所动,他们要求一种被关心、被理解、被个别化服务的感觉。商品竞争取胜的关键不仅在于商品本身这件“物”,而更多地在于其所散发出来的气氛、情感、趣味和理解。因此,时代的变化要求商家在经营中引入情感促销方式,以迎合“上帝”的心理。改善环境,让您选得更放心商业企业售中服
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