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摘要:工会组织要积极研究和把握新形势下群众工作的特点和规律，不断提高组织群众、宣传群众、教育群众、服务群众的本领，这是新形势下坚持党的群众路线，加强和改进群众工作的根本要求，也是加强工会自身建设的基本任务。文章分析了新形势下烟草企业工会自身建设存在的问题，并提出了解决的措施。
关键词:工会组织；工会干部；群众工作能力；建设
中图分类号：D411文献标识码： A
工会是党领导下的工人阶级的群众组织代表，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，在凝聚人心方面具有不可替代的重要作用。而企业工会处于工会组织的最基层，基础是否牢固，作用发挥是否充分，不仅关系企业的和谐稳定和发展，而且关系整个社会的和谐稳定和发展，因此，企业和谐是社会和谐的基础，企业工会全部工作都与建设和谐社会、和谐企业的目标任务息息相关。
一、提高职工队伍素质的重要和现实意义
1、提高职工队伍素质是职工个人成长成才的需要。21世纪是以学习为中心的时代,学习是这个时代对每一个人的要求。作为一名员工,只有不断学习,才能不断提高、不断进步、不断创新。在社会主义市场经济条件下,竞争的市场已经或正在淘汰那些技术单一、技能低下的劳动者。
2、提高职工队伍素质是企业持续有效发展的需要。人是生产力中最活跃、最革命的因素,是最具决定性的力量。我们正处在一个科技创新、竞争激烈的时代,在科学技术日益成为先进生产力的集中体现和主要筹码的当今时代,拥有一支高素质的职工队伍,最大限度地开发人的潜能,使人力资本增值,建立起与企业发展相匹配的高素质职工队伍,对于一个企业的生存发展将起着关键的支撑作用。职工素质的高低不仅关系到工作水平和服务质量,也制约和最终决定着企业的发展前景。
3、提高职工队伍素质是建设和谐社会的需要。提高职工队伍整体素质,是实现党中央提出的“工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用,就必须进一步增强主动性、发挥创造性、发展先进性”要求的需要,是广大职工群众合法权益的根本所在,也是全社会的希望。
二、烟草企业工会建设中存在的问题和不足
1、服务不到位。有的工会干部为群众服务意识不够强，习惯于高高在上，不深人基层，不接触群众。做职工群众工作仅在机关内部封闭循环，嘴里不离职工群众，身子远离职工群众;在岗工作自我标准要求低，职工群众来办事，不是热情地做好服务工作，耐心地解答有关疑难问题，认真办事相关事项，而是流露出烦躁和避讳，这样我们的工会干部，就会与职工群众的距离越来越远，群众观念越来越淡，做群众工作的水平越来越低。
2、工作不到位。有的工会干部做职工群众工作怕难、怕烦，遇到困难绕道走，碰到矛盾就上交。遇到具体工作时，强调客观原因，忽视主观原因，总是以“冷处理”、“工作忙”为借口，能拖则拖，能推则推，敷衍了事。针对不良现象或实际困难，怕得罪人，怕挑担子，怕解决后会惹来一身麻烦，不敢抓、不敢管。有的甚至对一些苗头性、倾向性的问题，视而不见，置若周闻。在现实当中，这类干部，表面上工作比较负责，实际上不负责任，究其原因，主要是工作热情不高，事业心和责任心不强。
3、 学习不到位。有的工作干部做群众工作的能力不强，对群众提出的具体问题，拿不出解决办法。主要是学习新知识、新业务不够，特别是在处理突发事件、控制复杂局面等方面，本领恐慌，无所适从。在具体工作中，不善于用说服、教育、引导、示范的办法去做工作，习惯于用行政手段、强迫命令，工作不得法，办法不得力，感到“老办法不管用、新办法不会用”。这类工会干部，可能工作热情是高的，责任心是强的，自身的愿望是好的，但因学习不够，造成能力不够，办法不多，存在着工作水平上的差异。
4、落实不到位。有的工会干部在做群众工作中搞形式主义，到基层走马观花，蜻蜓点水，走给上级看，做给群众看。对于上级的工作部署，没有结合实际贯彻落实，以会议传达会议，以文件贯彻文件，工作不抓重点，更不找结合点。有的抱著“不求有功、但求无过”的思想，混混日子，禄禄无为，不思进取，求稳怕先。有的为了追求个人政绩，不顾实际情况，不顾职工群众反对，做一些不切实际的工作。在现实当中，这类干部群众观念不强，工作作风不实。究其原因，主要是缺乏工作落实意识，缺失抓落实的作风。
三、烟草企业工会提高职工队伍素质的有效途径
1、强化思想教育，提升干部思想认识水平
采取专家讲座、专题研讨、专门培训等形式，加强服务职工群众的意识教育，引导他们进一步增强群众观念，强化民本意识。加强科学发展观教育，引导他们自觉践行以人为本的理念，进一步增强搞好群众工作的责任感和紧迫感，把群众满意不满意作为一切工作出发点和落脚点，努力提高服务群众的能力和水平
2、强化干部锻炼，提升工作实践能力
干部实践锻炼，是提高做好群众工作本领的重要途径。烟草行业内发生的一些不和谐、不稳定的矛盾问题，很大程度上是职工困难没办法解决，合法权益得不到保护，合理诉求不被重视，职工没有说话的地方，从而是一些小矛盾变成的大问题，影响行业的稳定大局，因此，通过“走基层、访一线、解难题、促和谐”等多种形式，引导工会干部深人基层，贴近实际，接触群众，了解基层实际情况，把关心职工，密切企业党政与职工群众的血肉联系，切实维护职工话语权，为职工办实事、解难题作为工会工作重要任务圆满完成，充分调动员工积极性。
3、加强知识学习，提升干部工作业务能力
强化工会干部知识学习既是提高业务工作能力的需要，也是各级工会深人学习贯彻党的十七届六中全会精神的重要政治任务。工会干部要进一步认清形势，准确把握工会工作面临的机遇和挑战，认真学习新知识，切实提高自身业务素质。要认真学习十七届六中全会精神，充分认识烟草行业文化建设的重要性和提高自身文化素质的必要性，深刻理解如何用文化建设的力量凝聚人心，激发活力，鼓舞斗志。以贯彻十八大精神为契机，深人开展学习践行社会主义核心价值体系和“两个至上”行业共同价值观活动，培育积极向上的精神追求和健康文明的生活方式，树立服务社会、服务企业、服务职工的责任意识。
4、强化工作考核，提高干部履职能力
考核是一项带有导向性意义的工作。对于工会干部的群众工作，同样需要通过考核来强化干部的工作履职责任，激励干部提高工作水平。将群众工作作为工会干部个人或工会部门考核的重要内容，纳人相应的责任制考核当中。认真分析研究，搞好细化量化，使群众工作的具体内容能够量化的尽量量化，能够细化尽量细化，能够定性尽量定性，确保考核工作的科学化、合理性和准确性。积极探索工会干部考核的有效途径，采取民主测评、群众评议、行风评议、工作督查等形式，发动企业内外广泛参与，科学合理地评定工会干部的群众工作。同时，注重考核结果的运用，把它作为评定工会干部工作实绩和群众公认度、满意度的重要内容，作为干部提拔任用的重要依据。对于在群众工作能力强的干部，大胆地提拔重用、委以重任，促使各级工会干部，敬业负责，能够经常性地面对面地与职工交流，把上面的精神带下去，把职工意见和诉求带上来，积极为解决问题出谋划策、尽心尽力，使干好群众工作能力和水平不断增强。
结束语
总之，在新的历史时期，烟草企业工会是企业高层联系基层群众的渠道和平台，工会工作不仅要服务企业工作的大局，还要协调各方利益，维护职工基本的合法的利益。企业工会只有以科学发展观为指导，与时俱进创新工作方式与方法，才能发挥企业工会应有的作用，促进工会工作科学发展，促进企业和谐发展。
参考文献
[1]景继侠.新形势下如何搞好企业工会工作 [J].思政教育.2007（07）:81.
[2]王成义、王存亭.新形势下的企业工会工作之我见[J].工会论坛.2011（7）94.
[3]李国庆.以科学发展观为指导推动企业工会工作再上新水平[J].思政教育.2009（7）94.
关键词:工会组织；工会干部；群众工作能力；建设
中图分类号：D411文献标识码： A
工会是党领导下的工人阶级的群众组织代表，是党和政府联系职工群众的桥梁和纽带，在凝聚人心方面具有不可替代的重要作用。而企业工会处于工会组织的最基层，基础是否牢固，作用发挥是否充分，不仅关系企业的和谐稳定和发展，而且关系整个社会的和谐稳定和发展，因此，企业和谐是社会和谐的基础，企业工会全部工作都与建设和谐社会、和谐企业的目标任务息息相关。
一、提高职工队伍素质的重要和现实意义
1、提高职工队伍素质是职工个人成长成才的需要。21世纪是以学习为中心的时代,学习是这个时代对每一个人的要求。作为一名员工,只有不断学习,才能不断提高、不断进步、不断创新。在社会主义市场经济条件下,竞争的市场已经或正在淘汰那些技术单一、技能低下的劳动者。
2、提高职工队伍素质是企业持续有效发展的需要。人是生产力中最活跃、最革命的因素,是最具决定性的力量。我们正处在一个科技创新、竞争激烈的时代,在科学技术日益成为先进生产力的集中体现和主要筹码的当今时代,拥有一支高素质的职工队伍,最大限度地开发人的潜能,使人力资本增值,建立起与企业发展相匹配的高素质职工队伍,对于一个企业的生存发展将起着关键的支撑作用。职工素质的高低不仅关系到工作水平和服务质量,也制约和最终决定着企业的发展前景。
3、提高职工队伍素质是建设和谐社会的需要。提高职工队伍整体素质,是实现党中央提出的“工人阶级在全面建设小康社会中充分发挥主力军作用,就必须进一步增强主动性、发挥创造性、发展先进性”要求的需要,是广大职工群众合法权益的根本所在,也是全社会的希望。
二、烟草企业工会建设中存在的问题和不足
1、服务不到位。有的工会干部为群众服务意识不够强，习惯于高高在上，不深人基层，不接触群众。做职工群众工作仅在机关内部封闭循环，嘴里不离职工群众，身子远离职工群众;在岗工作自我标准要求低，职工群众来办事，不是热情地做好服务工作，耐心地解答有关疑难问题，认真办事相关事项，而是流露出烦躁和避讳，这样我们的工会干部，就会与职工群众的距离越来越远，群众观念越来越淡，做群众工作的水平越来越低。
2、工作不到位。有的工会干部做职工群众工作怕难、怕烦，遇到困难绕道走，碰到矛盾就上交。遇到具体工作时，强调客观原因，忽视主观原因，总是以“冷处理”、“工作忙”为借口，能拖则拖，能推则推，敷衍了事。针对不良现象或实际困难，怕得罪人，怕挑担子，怕解决后会惹来一身麻烦，不敢抓、不敢管。有的甚至对一些苗头性、倾向性的问题，视而不见，置若周闻。在现实当中，这类干部，表面上工作比较负责，实际上不负责任，究其原因，主要是工作热情不高，事业心和责任心不强。
3、 学习不到位。有的工作干部做群众工作的能力不强，对群众提出的具体问题，拿不出解决办法。主要是学习新知识、新业务不够，特别是在处理突发事件、控制复杂局面等方面，本领恐慌，无所适从。在具体工作中，不善于用说服、教育、引导、示范的办法去做工作，习惯于用行政手段、强迫命令，工作不得法，办法不得力，感到“老办法不管用、新办法不会用”。这类工会干部，可能工作热情是高的，责任心是强的，自身的愿望是好的，但因学习不够，造成能力不够，办法不多，存在着工作水平上的差异。
4、落实不到位。有的工会干部在做群众工作中搞形式主义，到基层走马观花，蜻蜓点水，走给上级看，做给群众看。对于上级的工作部署，没有结合实际贯彻落实，以会议传达会议，以文件贯彻文件，工作不抓重点，更不找结合点。有的抱著“不求有功、但求无过”的思想，混混日子，禄禄无为，不思进取，求稳怕先。有的为了追求个人政绩，不顾实际情况，不顾职工群众反对，做一些不切实际的工作。在现实当中，这类干部群众观念不强，工作作风不实。究其原因，主要是缺乏工作落实意识，缺失抓落实的作风。
三、烟草企业工会提高职工队伍素质的有效途径
1、强化思想教育，提升干部思想认识水平
采取专家讲座、专题研讨、专门培训等形式，加强服务职工群众的意识教育，引导他们进一步增强群众观念，强化民本意识。加强科学发展观教育，引导他们自觉践行以人为本的理念，进一步增强搞好群众工作的责任感和紧迫感，把群众满意不满意作为一切工作出发点和落脚点，努力提高服务群众的能力和水平
2、强化干部锻炼，提升工作实践能力
干部实践锻炼，是提高做好群众工作本领的重要途径。烟草行业内发生的一些不和谐、不稳定的矛盾问题，很大程度上是职工困难没办法解决，合法权益得不到保护，合理诉求不被重视，职工没有说话的地方，从而是一些小矛盾变成的大问题，影响行业的稳定大局，因此，通过“走基层、访一线、解难题、促和谐”等多种形式，引导工会干部深人基层，贴近实际，接触群众，了解基层实际情况，把关心职工，密切企业党政与职工群众的血肉联系，切实维护职工话语权，为职工办实事、解难题作为工会工作重要任务圆满完成，充分调动员工积极性。
3、加强知识学习，提升干部工作业务能力
强化工会干部知识学习既是提高业务工作能力的需要，也是各级工会深人学习贯彻党的十七届六中全会精神的重要政治任务。工会干部要进一步认清形势，准确把握工会工作面临的机遇和挑战，认真学习新知识，切实提高自身业务素质。要认真学习十七届六中全会精神，充分认识烟草行业文化建设的重要性和提高自身文化素质的必要性，深刻理解如何用文化建设的力量凝聚人心，激发活力，鼓舞斗志。以贯彻十八大精神为契机，深人开展学习践行社会主义核心价值体系和“两个至上”行业共同价值观活动，培育积极向上的精神追求和健康文明的生活方式，树立服务社会、服务企业、服务职工的责任意识。
4、强化工作考核，提高干部履职能力
考核是一项带有导向性意义的工作。对于工会干部的群众工作，同样需要通过考核来强化干部的工作履职责任，激励干部提高工作水平。将群众工作作为工会干部个人或工会部门考核的重要内容，纳人相应的责任制考核当中。认真分析研究，搞好细化量化，使群众工作的具体内容能够量化的尽量量化，能够细化尽量细化，能够定性尽量定性，确保考核工作的科学化、合理性和准确性。积极探索工会干部考核的有效途径，采取民主测评、群众评议、行风评议、工作督查等形式，发动企业内外广泛参与，科学合理地评定工会干部的群众工作。同时，注重考核结果的运用，把它作为评定工会干部工作实绩和群众公认度、满意度的重要内容，作为干部提拔任用的重要依据。对于在群众工作能力强的干部，大胆地提拔重用、委以重任，促使各级工会干部，敬业负责，能够经常性地面对面地与职工交流，把上面的精神带下去，把职工意见和诉求带上来，积极为解决问题出谋划策、尽心尽力，使干好群众工作能力和水平不断增强。
结束语
总之，在新的历史时期，烟草企业工会是企业高层联系基层群众的渠道和平台，工会工作不仅要服务企业工作的大局，还要协调各方利益，维护职工基本的合法的利益。企业工会只有以科学发展观为指导，与时俱进创新工作方式与方法，才能发挥企业工会应有的作用，促进工会工作科学发展，促进企业和谐发展。
参考文献
[1]景继侠.新形势下如何搞好企业工会工作 [J].思政教育.2007（07）:81.
[2]王成义、王存亭.新形势下的企业工会工作之我见[J].工会论坛.2011（7）94.
[3]李国庆.以科学发展观为指导推动企业工会工作再上新水平[J].思政教育.2009（7）94.