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目的:通过开展优质护理服务,提高手术室对CSSD(消毒供应中心)的满意度,提升护理服务品质。方法:加强护理团队内涵建设,优化服务流程,改善服务措施。结果:手术室对CSSD满意度明显提高。结论:CSSD提供优质护理服务有效提高手术室的满意度,更加提高了工作质量,调动了人员的积极性。
CSSD为手术室提供优质护理服务的体会
【摘 要】
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目的:通过开展优质护理服务,提高手术室对CSSD(消毒供应中心)的满意度,提升护理服务品质。方法:加强护理团队内涵建设,优化服务流程,改善服务措施。结果:手术室对CSSD满意度
【机 构】
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内蒙古包头市北方医院
【出 处】
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世界最新医学信息文摘
【发表日期】
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2015年57期
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