<正>据中国消费者协会统计,美容等领域连续多年是消费者投诉热点。医疗美容侵权纠纷频繁发生,受害者往往因得不到相关赔偿而导致利益受损,又因维权艰难而备受折磨。2018年11月,一条以"整脸做了修复,现在以泪洗面"为标题的视频报道在微博引起热议,原因是受害者朱女士的维权之路堪比"一场大戏"。朱女士想再婚,于是来到某医疗美容医院做了面部整形手术,共花了五万八千元,做了眼部大综合,隆鼻和下巴整形等项目。可谁知手术后,朱女士由于鼻翼过于狭窄开始呼吸不畅,产生头痛等症状,下巴整形后导致的唇部提拉过紧更让她讲话吃力。朱女士在视频中泣不成声地哭诉道:"我现在什么都失去了!我本来好好一个人,被他们毁成这个样子,我真的不想活了!"当朱女士来到该整容机构讨个"说法"时,接待人员却一口咬定:"朱女士整得很成功,并且双休日负责人不在。"谁知众人却在一楼大