网络协同流程管理提升软件检测服务质量

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软件检测实验室主要从事软件检测工作,这里专指提供公共服务的第三方检测机构。质量管理水平是检测质量保障的关键。本文阐述了如何针对软件检测实验室的特点,运用网络协同(CSCW),进行质量管理工作,以进一步提高整个软件检测服务质量。
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