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网络协同流程管理提升软件检测服务质量
网络协同流程管理提升软件检测服务质量
来源 :质量与标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yangyng
【摘 要】
:
软件检测实验室主要从事软件检测工作,这里专指提供公共服务的第三方检测机构。质量管理水平是检测质量保障的关键。本文阐述了如何针对软件检测实验室的特点,运用网络协同(CSCW
【作 者】
:
袁恒
【机 构】
:
上海市软件评测中心
【出 处】
:
质量与标准化
【发表日期】
:
2013年7期
【关键词】
:
软件检测实验室
网络协同
流程管理
客户满意度
Software testing lab CSCW DMAIC Client satisfaction degr
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软件检测实验室主要从事软件检测工作,这里专指提供公共服务的第三方检测机构。质量管理水平是检测质量保障的关键。本文阐述了如何针对软件检测实验室的特点,运用网络协同(CSCW),进行质量管理工作,以进一步提高整个软件检测服务质量。
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