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七月的忻州古城热浪滚滚、异彩绽放，山西五台农村商业银行股份有限公司忻州秀容小微企业专营支行隆重开业。这是“五台商行人”走出县域、融通大城市旳战略扩张；是经营策略与经营手段的提升；是破茧化羽、华丽转身的结果；是纵横捭阖、矢志拼搏金融市场的战绩；是占据体制改革前沿阵地的新的突破。它像江河决堤引领金融改制一泻千里；又像涓涓细流滋润着五台、忻州万千客户的心田；更像跳动的音符弹奏出了时代的最强音。二年多的呕心沥血，33个月的金融改制，各项指标应对五年计划实现了提前翻番。
2013年6月，资产总额达到613635万元，较2010年9月的301487万元增长103.54%。
2013年6月，各项贷款余额达到350657万元，较2010年9月的173080万元增长102.6%。不良贷款余额5491万元，较2010年9月的12190万元下降6699万元；不良贷款占比下降5.47个百分点。
2013年6月，各项存款余额达到515687万元，较2010年9月的281798万元增长83%。
2013年6月，股本金达51300万元，较2010年9月的5940万元增长763.64%。
2013年6月，资本充足率达16.09%，较2010年9月增长5.71个百分点。
2013年6月，贷款损失准备充足率达711.76%，较2010年9月增长406.75个百分点。
2013年6月，拨备覆盖率达290.17%，较2010年9月增长164.21个百分点。
2013年6月，总收入达到22462万元，较2010年9月的15807万元增长42.1%。实现经营利润18047万元，较2010年9月的9053万元增长99.02%。。
走进“前沿”
经营理念与高速发展凝在一起
从2010年10月5日山西五台农村商业银行正式成立起，将转变经营理念放在了第一位，明确指出：“经营理念是商行的灵魂；是商行追求绩效的根据；是干部职工价值观与经营行为的确认；是赖以生存与发展的生命线。”五台“商行人”紧紧围绕“强服务、促转型、谋跨越”的九字方针，具体促动了“抓时点向经常抓转变、单项抓向综合抓转变、领导抓向全员抓转变”的经营策略，创新改变了经营理念，以全新的姿态响亮地提出了能够凝集企业灵魂、振奋职工精神，真抓实干、锐意改革、顽强拼搏、开拓进取的“三五策略”：一是树立了“五种理念”，即团结协作的理念、勇于奉献的理念、开拓创新的理念、科学发展的理念、追求卓越的理念。二是确立了“五项意识”，即确立服务意识，确立大局意识，确立奋进意识，确立责任意识，确立合规意识。三是打造出了“五个一流”，即一流的员工队伍，一流的工作作风，一流的业务品牌，一流的成效业绩，一流的服务形象。仅基础设施建设就投资654万元，对石咀、建安等17个支行进行了改造装修，营业环境大为改观，企业的社会形象与日俱增。
走遍“田野”
取之于农与用之于农融为一体
五台县是农业大县，27万五台农民耕种着50万亩土地，人均耕地不足2亩。如何让农民依靠土地致富？“作为农村商业银行，就是要面向三农，走进田野看发展”，这是“行行人”的“口头话”。
33个月的时间，县农商银行始终坚持了“改制不改向、服务为三农”的市场定位。根据县域经济和乡镇特点，对种植业、养殖业、加工业、服务业等产业以及龙头企业、个体商户、私营经济实行分类扶持，目的是打好“地方牌”、突出“农字牌”、看好“特色牌”，努力打造五台农商人自己的银行。硬性出台了“五个对接”：即支持千家万户与支持农民专业合作社相对接；支持农户分散种养与支持园区化种养、农户规模种养相对接；支持优势农产品基地建设和农业产业化企业加工转化与提升优势农产品竞争力相对接；支持农民从事传统种养业与支持农民进城务工经商相对接；支持农业产业化龙头企业、县域骨干企业与带动农民就业增收相对接。并做到了“三个优先”：即对农民所需化肥、农药、种子、农机具等生产资料信贷资金优先发放；对农业产业化项目资金优先按排；对科技兴农项目资金优先满足。全体“商行人”走进田间地头，与农民谋划建设蔬菜大棚、实施高效农业的出路，又提请五台县人民政府相继召开了全县设施农业现场促进会，面向新建日光温室的蔬菜生产农户、企业、农民专业合作社，以每亩享受3万元财政贴息贷款的优惠办法，激励贷款农民提出申请，逐级报审村委会、乡镇、县农业部门，由县农村商业银行按照“自觉申请、认真审查、自愿发放、严控风险、方便快捷、灵活多样”的原则，在调查、审核的基础上，与符合条件的蔬菜种植户签订贷款合同，信贷贴息期限最长为1年。从成立县农商银行以来，已接受“日光温室”项目贷款申请184户，实施469亩，发放贴息贷款1291.5万元。凸现出了源之于“农”，取之于“农”，用之于“农”的经营扶持策略，年均投入的“三农“扶持信贷资金多达327752万元。
走活“钱路”
组织资金与活化资金合在一块
“作为金融企业，资金运作是关健”。这是县农商银行党委书记、董事长申建青、行长樊贵星经常说的一句话。落实在具体工作中就形成了“分层营销”新办法：县行领导盯住高端客户重点营销“钻石”客户；各分行负责人盯住优质客户重点营销“白金”客户；基层网点营业经理盯住企业大户重点营销“黄金”客户；全员参与营销“普通客户”。最终实现了“两个转变”： 即由“抓存款”向“抓客户”转变，由“抓资金”向“抓账户”转变。忻阜高速公路收费站是众多金融机构争抢营销的一块“肥肉”，面对这一“钻石”客户，“ 抢” 到手是一个硬目标。行领导以“润物细无声”的工作方法，终于让其“安家落户”，日均增加存款200余万元。同时发展的还有教育、煤炭、国土、财政、农业、环保等5个“钻石”客户、3个“白金”客户、10个“黄金”客户也纷纷落入农商银行，增加对公存款4.2亿元。同时，多措并举狠抓不良贷款的清收。一是目标明确。充分发挥不良资产部的作用，抽调力量组成精干专职清收队伍，实行“机构专设、人员专职、考核专一”的管理办法，实施“兵团化”集中作战，推动了清收进程。二是落实责任。加大对全县责任贷款的清收，实行“放款责任不变、清收职责不免、管理考核紧随”的硬举措。三是激励清收。制定出了不良贷款考核办法，落实任务、绩效挂钩、奖罚并重、季末兑现、年终评比，有效调动了清收工作的积极性。仅2012年就清收回现金491万元，收回率为63.13%。四是激活清收。在清收过程中认真分析每一笔不良贷款形成的原因，因人而异，对症施治，采取“放水养鱼、输血供氧”的办法，盘活陈欠贷款682万元。五是拍卖抵贷。2012年6月21日，举行了抵债资产处置拍卖会，成功拍卖近年来依法收回的四宗抵债资产“标的物”，盘活收回货币资金108万元。六是搞好核销。2012年按照程序核销损失类贷款1833万元。通过六项举措的硬性实施，不良贷款占比下降5.47个百分点。 走出“形象”
文化建设与社会声誉结为一身
如何以企业文化建设为载体，让企业形象与日俱增成为金融改制以来提高员工业务水平和综合素质的一门“必修课”。县农商银行新建了“艺术之家”，开辟了文化活动阵地，掀起了书法、绘画、剪纸、歌咏等8项活动，集知识、欣赏、宣传、教育、自娱为一体。党委书记、董事长申建青就带头学书法，目的是让干部职工学习有办法、教育有劲头、让文化艺术起到教育人、感染人的作用。仅 2012年，就举办“服务与管理全面提升”等各类培训25期，组织26名中层干部赴张家港市商业银行进行考察学习。
在对内宣传上，充分运用内部《金色时光》报刊，向社会各界人士宣传经营管理中的新思路、新举措，取得的新进展、新成就，涌现的新典型、新经验。在对外宣传上，《山西日报》以题《为凝结“四项互动”跻身全国金融先进——从五台农村商业银行开展思想政治工作看经营策略》，刊登于2012年3月24日A四版头条。而仅相隔6天，《山西日报》又以题为《五台县亿元农业信贷忙春耕》，刊登于2012年3月30日B二版头条，《五台山农村信贷激活民间旅游经济》一稿，《山西日报》也陆续刊登于2012年9月6日二版头条。尤其是金融界的“大哥大”、《金融视点》以题为《农商牵手看改制——五台县“三步走”经营策略助推新农村建设》，发表于2012年第3期。《五台县农商银行牵手推行“捆绑式”帮扶》又发表于2012年第10期。《五台农业信贷漫过田野助春耕》一稿，也发表在《山西经济日报》2013年3月11日四版头条。33个月的时间，仅山西首席媒体《山西日报》就大篇幅发表稿件5篇，其中头条稿4篇，中国《金融视点》杂志发表4篇，这在全省上百个县级以上的信用社中也屈指可数了吧。据统计，从2010年9月至2013年6月，仅市、省、国家级报刊、网站宣传五台县农村商业银行的新闻、通讯等稿件就达273篇。其中，国家级84篇，省级108篇，一下子蜚声三晋大地，誉满全国，为全国、全省、全市信合系统争了光、添了彩。
远的不说，从2011年起，五台农村商业银行被中国金融研究会命名为“全国金融系统思想政治工作先进单位”。同年，山西省信用联社授予“2011年度工作先进集体”、“2011年度对外宣传先进单位“和“2011年度不良贷款双降工作先进单位”。而忻州市信用联社也授予“2011年度增收创利优胜单位”、“2011年度深化改革优胜单位”、“2011年度先进集体”、“2011年度业务竞赛活动综合考聘第一名”。2012年5月，山西省总工会金融工委命名五台农村商业银行为“工人先锋号”。同年，山西省联社授予“2012年对外新闻宣传工作先进单位”和“2012年山西信合宣传报道先进单位”两项殊荣。2013年1月，山西省委宣传部、山西文明办联合授予“学习十八大精神网上知识竟赛优秀组织奖”。同年，中共中央统战部、台湾会馆联合授予“爱心企业”。2012年5月，五台农商银行党委书记、董事长申建青荣获省总工会颁发的“五一劳动奖章”。
走向“未来”
立足五台与融通九州定位一致
2013年，一个新的飞跃又冲天而起，震撼宇寰，响彻三晋大地。县农商银行党委书记、董事长申建青和行长樊贵星又将工作重点及发展规划放在了长远利益上，决心带领“商行人”以科学发展观为统领，以国内外先进银行为榜样，以服务“三农”、创新品牌为主线，立足五台、融通九洲，逐步建立市场化、规范化、股权结构多元化的现代化银行，实现“根植于五台的精品银行、成长于山西的创新银行、走向全国的智慧银行”。
框构机构网点拓展战略，目的是提升网点品牌效应推，动网点的上档升级。一要搞好基层网点基础设施改造。今年计划对高洪口、驼梁、豆村等三个支行的基础设施进行全面改造。二要抓好已经改造的网点提升，把新建路、台城、锦绣、迎宾等四个支行打造成精品网点。三要抓好外设机构的拓展，新设立的忻州秀容支行已于2月5日获得山西银监局的批复，7月8日正式开业。忻州秀容支行的整个管理从体制到机制要向现代化银行看齐，从各大专业银行招聘优秀人才，实行新的薪酬制度，合同制上岗，彻底打破“大锅饭”的考核机制。要把忻州秀容支行打造成五台农商银行管理体制的样板工程、塑造人才的培育基地和考核机制的创新典范。同时，还要着力抓好忻州市、太原市、朔州市、运城市、大同市、吕梁市等8家村镇银行的前期考察、选择、筹备等工作，努力实现走出五台的战略目标。
构建人力资源兴行战略，目的是选拔任用优秀人才。本着“感情留人、事业留人、待遇留人”这一人才理念，为打造精品银行、特色银行做好铺垫。一要不拘一格引进人才，不断拓宽选人用人的视野，以市场化的手段广揽英才，逐步确立市场化的选人用人新机制。二要搭建平台成就人才，积极挖掘现有员工队伍中的人才。通过强化内部市场化配置和绩效考核评价等手段，发现人才，培养人才，建立后备人才储备库，形成人尽其才、才尽其用的良好环境，为各类优秀员工脱颖而出创造条件、搭建成长平台。三要强化培训提高人才素质，把教育培训作为增强人才可持续发展能力的重要举措。通过采取“走出去学习、引进来授课、在岗位深造”等措施，组织大范围、多层次、高质量的培训，提高培训层次，做到“因岗施教、因人施教、因能施教”，着力提升人才队伍的整体素质。今年要搞好“五大培训”：即新招聘员工岗前礼仪服务、业务知识、薪酬绩效管理与考核考评培训；搞好网上银行、手机支付、柜面通、银行卡等新业务、新知识的专业培训；搞好企业文化建设的专题培训；搞好法律法规和合规操作的知识培训；搞好银行客户营销、维系培训。
33个月的时间，990多个日日夜夜，五台农村商业银行以独特的金融“手腕”，采用走进“前沿”、 走遍“田野”、 走活“钱路”、 走出“形象”、 走向“未来” 的“五步走” 金融战略，将经营理念与高速发展凝结在了一起；将取之于农与用之于农融为一体；将组织资金与活化资金结合在一块；将企业文化与社会声誉结为一身；将立足五台与融通九州定位一致，构制了一个成功改制的“风向标”和“ 试金石”。
（作者单位：五台县委新闻办公室）
2013年6月，资产总额达到613635万元，较2010年9月的301487万元增长103.54%。
2013年6月，各项贷款余额达到350657万元，较2010年9月的173080万元增长102.6%。不良贷款余额5491万元，较2010年9月的12190万元下降6699万元；不良贷款占比下降5.47个百分点。
2013年6月，各项存款余额达到515687万元，较2010年9月的281798万元增长83%。
2013年6月，股本金达51300万元，较2010年9月的5940万元增长763.64%。
2013年6月，资本充足率达16.09%，较2010年9月增长5.71个百分点。
2013年6月，贷款损失准备充足率达711.76%，较2010年9月增长406.75个百分点。
2013年6月，拨备覆盖率达290.17%，较2010年9月增长164.21个百分点。
2013年6月，总收入达到22462万元，较2010年9月的15807万元增长42.1%。实现经营利润18047万元，较2010年9月的9053万元增长99.02%。。
走进“前沿”
经营理念与高速发展凝在一起
从2010年10月5日山西五台农村商业银行正式成立起，将转变经营理念放在了第一位，明确指出：“经营理念是商行的灵魂；是商行追求绩效的根据；是干部职工价值观与经营行为的确认；是赖以生存与发展的生命线。”五台“商行人”紧紧围绕“强服务、促转型、谋跨越”的九字方针，具体促动了“抓时点向经常抓转变、单项抓向综合抓转变、领导抓向全员抓转变”的经营策略，创新改变了经营理念，以全新的姿态响亮地提出了能够凝集企业灵魂、振奋职工精神，真抓实干、锐意改革、顽强拼搏、开拓进取的“三五策略”：一是树立了“五种理念”，即团结协作的理念、勇于奉献的理念、开拓创新的理念、科学发展的理念、追求卓越的理念。二是确立了“五项意识”，即确立服务意识，确立大局意识，确立奋进意识，确立责任意识，确立合规意识。三是打造出了“五个一流”，即一流的员工队伍，一流的工作作风，一流的业务品牌，一流的成效业绩，一流的服务形象。仅基础设施建设就投资654万元，对石咀、建安等17个支行进行了改造装修，营业环境大为改观，企业的社会形象与日俱增。
走遍“田野”
取之于农与用之于农融为一体
五台县是农业大县，27万五台农民耕种着50万亩土地，人均耕地不足2亩。如何让农民依靠土地致富？“作为农村商业银行，就是要面向三农，走进田野看发展”，这是“行行人”的“口头话”。
33个月的时间，县农商银行始终坚持了“改制不改向、服务为三农”的市场定位。根据县域经济和乡镇特点，对种植业、养殖业、加工业、服务业等产业以及龙头企业、个体商户、私营经济实行分类扶持，目的是打好“地方牌”、突出“农字牌”、看好“特色牌”，努力打造五台农商人自己的银行。硬性出台了“五个对接”：即支持千家万户与支持农民专业合作社相对接；支持农户分散种养与支持园区化种养、农户规模种养相对接；支持优势农产品基地建设和农业产业化企业加工转化与提升优势农产品竞争力相对接；支持农民从事传统种养业与支持农民进城务工经商相对接；支持农业产业化龙头企业、县域骨干企业与带动农民就业增收相对接。并做到了“三个优先”：即对农民所需化肥、农药、种子、农机具等生产资料信贷资金优先发放；对农业产业化项目资金优先按排；对科技兴农项目资金优先满足。全体“商行人”走进田间地头，与农民谋划建设蔬菜大棚、实施高效农业的出路，又提请五台县人民政府相继召开了全县设施农业现场促进会，面向新建日光温室的蔬菜生产农户、企业、农民专业合作社，以每亩享受3万元财政贴息贷款的优惠办法，激励贷款农民提出申请，逐级报审村委会、乡镇、县农业部门，由县农村商业银行按照“自觉申请、认真审查、自愿发放、严控风险、方便快捷、灵活多样”的原则，在调查、审核的基础上，与符合条件的蔬菜种植户签订贷款合同，信贷贴息期限最长为1年。从成立县农商银行以来，已接受“日光温室”项目贷款申请184户，实施469亩，发放贴息贷款1291.5万元。凸现出了源之于“农”，取之于“农”，用之于“农”的经营扶持策略，年均投入的“三农“扶持信贷资金多达327752万元。
走活“钱路”
组织资金与活化资金合在一块
“作为金融企业，资金运作是关健”。这是县农商银行党委书记、董事长申建青、行长樊贵星经常说的一句话。落实在具体工作中就形成了“分层营销”新办法：县行领导盯住高端客户重点营销“钻石”客户；各分行负责人盯住优质客户重点营销“白金”客户；基层网点营业经理盯住企业大户重点营销“黄金”客户；全员参与营销“普通客户”。最终实现了“两个转变”： 即由“抓存款”向“抓客户”转变，由“抓资金”向“抓账户”转变。忻阜高速公路收费站是众多金融机构争抢营销的一块“肥肉”，面对这一“钻石”客户，“ 抢” 到手是一个硬目标。行领导以“润物细无声”的工作方法，终于让其“安家落户”，日均增加存款200余万元。同时发展的还有教育、煤炭、国土、财政、农业、环保等5个“钻石”客户、3个“白金”客户、10个“黄金”客户也纷纷落入农商银行，增加对公存款4.2亿元。同时，多措并举狠抓不良贷款的清收。一是目标明确。充分发挥不良资产部的作用，抽调力量组成精干专职清收队伍，实行“机构专设、人员专职、考核专一”的管理办法，实施“兵团化”集中作战，推动了清收进程。二是落实责任。加大对全县责任贷款的清收，实行“放款责任不变、清收职责不免、管理考核紧随”的硬举措。三是激励清收。制定出了不良贷款考核办法，落实任务、绩效挂钩、奖罚并重、季末兑现、年终评比，有效调动了清收工作的积极性。仅2012年就清收回现金491万元，收回率为63.13%。四是激活清收。在清收过程中认真分析每一笔不良贷款形成的原因，因人而异，对症施治，采取“放水养鱼、输血供氧”的办法，盘活陈欠贷款682万元。五是拍卖抵贷。2012年6月21日，举行了抵债资产处置拍卖会，成功拍卖近年来依法收回的四宗抵债资产“标的物”，盘活收回货币资金108万元。六是搞好核销。2012年按照程序核销损失类贷款1833万元。通过六项举措的硬性实施，不良贷款占比下降5.47个百分点。 走出“形象”
文化建设与社会声誉结为一身
如何以企业文化建设为载体，让企业形象与日俱增成为金融改制以来提高员工业务水平和综合素质的一门“必修课”。县农商银行新建了“艺术之家”，开辟了文化活动阵地，掀起了书法、绘画、剪纸、歌咏等8项活动，集知识、欣赏、宣传、教育、自娱为一体。党委书记、董事长申建青就带头学书法，目的是让干部职工学习有办法、教育有劲头、让文化艺术起到教育人、感染人的作用。仅 2012年，就举办“服务与管理全面提升”等各类培训25期，组织26名中层干部赴张家港市商业银行进行考察学习。
在对内宣传上，充分运用内部《金色时光》报刊，向社会各界人士宣传经营管理中的新思路、新举措，取得的新进展、新成就，涌现的新典型、新经验。在对外宣传上，《山西日报》以题《为凝结“四项互动”跻身全国金融先进——从五台农村商业银行开展思想政治工作看经营策略》，刊登于2012年3月24日A四版头条。而仅相隔6天，《山西日报》又以题为《五台县亿元农业信贷忙春耕》，刊登于2012年3月30日B二版头条，《五台山农村信贷激活民间旅游经济》一稿，《山西日报》也陆续刊登于2012年9月6日二版头条。尤其是金融界的“大哥大”、《金融视点》以题为《农商牵手看改制——五台县“三步走”经营策略助推新农村建设》，发表于2012年第3期。《五台县农商银行牵手推行“捆绑式”帮扶》又发表于2012年第10期。《五台农业信贷漫过田野助春耕》一稿，也发表在《山西经济日报》2013年3月11日四版头条。33个月的时间，仅山西首席媒体《山西日报》就大篇幅发表稿件5篇，其中头条稿4篇，中国《金融视点》杂志发表4篇，这在全省上百个县级以上的信用社中也屈指可数了吧。据统计，从2010年9月至2013年6月，仅市、省、国家级报刊、网站宣传五台县农村商业银行的新闻、通讯等稿件就达273篇。其中，国家级84篇，省级108篇，一下子蜚声三晋大地，誉满全国，为全国、全省、全市信合系统争了光、添了彩。
远的不说，从2011年起，五台农村商业银行被中国金融研究会命名为“全国金融系统思想政治工作先进单位”。同年，山西省信用联社授予“2011年度工作先进集体”、“2011年度对外宣传先进单位“和“2011年度不良贷款双降工作先进单位”。而忻州市信用联社也授予“2011年度增收创利优胜单位”、“2011年度深化改革优胜单位”、“2011年度先进集体”、“2011年度业务竞赛活动综合考聘第一名”。2012年5月，山西省总工会金融工委命名五台农村商业银行为“工人先锋号”。同年，山西省联社授予“2012年对外新闻宣传工作先进单位”和“2012年山西信合宣传报道先进单位”两项殊荣。2013年1月，山西省委宣传部、山西文明办联合授予“学习十八大精神网上知识竟赛优秀组织奖”。同年，中共中央统战部、台湾会馆联合授予“爱心企业”。2012年5月，五台农商银行党委书记、董事长申建青荣获省总工会颁发的“五一劳动奖章”。
走向“未来”
立足五台与融通九州定位一致
2013年，一个新的飞跃又冲天而起，震撼宇寰，响彻三晋大地。县农商银行党委书记、董事长申建青和行长樊贵星又将工作重点及发展规划放在了长远利益上，决心带领“商行人”以科学发展观为统领，以国内外先进银行为榜样，以服务“三农”、创新品牌为主线，立足五台、融通九洲，逐步建立市场化、规范化、股权结构多元化的现代化银行，实现“根植于五台的精品银行、成长于山西的创新银行、走向全国的智慧银行”。
框构机构网点拓展战略，目的是提升网点品牌效应推，动网点的上档升级。一要搞好基层网点基础设施改造。今年计划对高洪口、驼梁、豆村等三个支行的基础设施进行全面改造。二要抓好已经改造的网点提升，把新建路、台城、锦绣、迎宾等四个支行打造成精品网点。三要抓好外设机构的拓展，新设立的忻州秀容支行已于2月5日获得山西银监局的批复，7月8日正式开业。忻州秀容支行的整个管理从体制到机制要向现代化银行看齐，从各大专业银行招聘优秀人才，实行新的薪酬制度，合同制上岗，彻底打破“大锅饭”的考核机制。要把忻州秀容支行打造成五台农商银行管理体制的样板工程、塑造人才的培育基地和考核机制的创新典范。同时，还要着力抓好忻州市、太原市、朔州市、运城市、大同市、吕梁市等8家村镇银行的前期考察、选择、筹备等工作，努力实现走出五台的战略目标。
构建人力资源兴行战略，目的是选拔任用优秀人才。本着“感情留人、事业留人、待遇留人”这一人才理念，为打造精品银行、特色银行做好铺垫。一要不拘一格引进人才，不断拓宽选人用人的视野，以市场化的手段广揽英才，逐步确立市场化的选人用人新机制。二要搭建平台成就人才，积极挖掘现有员工队伍中的人才。通过强化内部市场化配置和绩效考核评价等手段，发现人才，培养人才，建立后备人才储备库，形成人尽其才、才尽其用的良好环境，为各类优秀员工脱颖而出创造条件、搭建成长平台。三要强化培训提高人才素质，把教育培训作为增强人才可持续发展能力的重要举措。通过采取“走出去学习、引进来授课、在岗位深造”等措施，组织大范围、多层次、高质量的培训，提高培训层次，做到“因岗施教、因人施教、因能施教”，着力提升人才队伍的整体素质。今年要搞好“五大培训”：即新招聘员工岗前礼仪服务、业务知识、薪酬绩效管理与考核考评培训；搞好网上银行、手机支付、柜面通、银行卡等新业务、新知识的专业培训；搞好企业文化建设的专题培训；搞好法律法规和合规操作的知识培训；搞好银行客户营销、维系培训。
33个月的时间，990多个日日夜夜，五台农村商业银行以独特的金融“手腕”，采用走进“前沿”、 走遍“田野”、 走活“钱路”、 走出“形象”、 走向“未来” 的“五步走” 金融战略，将经营理念与高速发展凝结在了一起；将取之于农与用之于农融为一体；将组织资金与活化资金结合在一块；将企业文化与社会声誉结为一身；将立足五台与融通九州定位一致，构制了一个成功改制的“风向标”和“ 试金石”。
（作者单位：五台县委新闻办公室）