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随着欧美公司所面临的人力资源短缺的压力不断增长，越来越多的公司开始通过业务流程外包（BPO）的方式将他们的非核心业务外包给其他更擅长这些业务的企业去完成，以此来节约成本、增强核心竞争力。这一趋势为西安市发展BPO产业提供了千栽难逢的机遇。本文旨在通过深入分析发展BPO产业的成功因素，并结合西安市的实际情况，指出西安市发展BPO产业的优劣势，在此基础上提出在西安发展BPO产业的对策建议。