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基于PDCA管理方法推进书业物流企业服务质量提升
基于PDCA管理方法推进书业物流企业服务质量提升
来源 :物流技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jsdhxmb
【摘 要】
:
列举了图书物流企业在服务质量管理中的常见问题,并以山东新华物流有限公司为例,详细阐述了如何运用PDCA管理方法推进书业物流企业服务质量的提升,在此基础上分析了山东新华
【作 者】
:
孟勐珺
【机 构】
:
山东新华物流有限公司
【出 处】
:
物流技术
【发表日期】
:
2019年8期
【关键词】
:
PDCA管理方法
书业物流企业
服务质量
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列举了图书物流企业在服务质量管理中的常见问题,并以山东新华物流有限公司为例,详细阐述了如何运用PDCA管理方法推进书业物流企业服务质量的提升,在此基础上分析了山东新华物流有限公司提升服务质量取得的成效。
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